2º Jefe / a de Recepción - NH Collection Amistad Córdoba

WhatJobs; Córdoba; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera internacional busca un Assistant Front Office Manager en Córdoba, Andalucía. Este puesto implica apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria y supervisión del personal. Los candidatos deben tener 2-3 años de experiencia en Front Office y dominar el idioma local y el inglés. Ofrecemos formación continua y beneficios exclusivos en el sector hotelero.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Condiciones de trabajo flexibles

Descuentos en hoteles

Formación

• 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Conocimiento práctico de sistemas de recepción.

Responsabilidades

• Dirigir el departamento con normas de calidad.
• Supervisar preocupaciones de huéspedes.
• Controlar el presupuesto del departamento.

Conocimientos

Experiencia en Front Office

Dominio del idioma local

Inglés alto

Conocimiento de programas informáticos

Educación

Licenciatura en Dirección Hotelera

Herramientas

Microsoft Office

TMS

Descripción del empleo

Overview

Como Assistant Front Office Manager, apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarte por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento.

Responsibilities

• Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad.
• Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas.
• Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario.
• Colaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos.
• Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción.
• Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas.
• Comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de FO, así como información crucial del hotel.

Qualifications

• Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
• Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
• Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
• Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales.

Benefits

Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como :

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.