WOW Hero: AI-Savvy Customer Support Champion

E Conomic; København; Hybrid; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Pension

Moderne kontor

Internationale kollegaer

Job summary

e-conomic i Carlsberg Byen søger en WOW Hero til Planet WOWs kundeservice. Du vil lytte, forstå og gøre komplekse regnskabs- og systemspørgsmål enkle for kunderne og hjælpe dem med at få mest muligt ud af vores AI-værktøjer.

Vi forventer erfaring fra service, grundlæggende regnskab og stærk kommunikation på dansk og engelsk samt en nysgerrig tilgang. Du bliver en del af et internationalt team og får moderne faciliteter samt sundhed og pension.

Qualifications

• Erfaring fra service eller kundeservice med mange kundekontakter.
• Grundlæggende forståelse for regnskab gennem uddannelse eller arbejde.
• God til at formidle komplekse emner på en forståelig måde.

Responsibilities

• Hjælpe vores kunder telefonisk med deres spørgsmål til e-conomic.
• Lytte aktivt og tilpasse kommunikation, så kunden føler sig hørt.
• Bruge regnskabsforståelse til at finde den bedste løsning.
• Være nysgerrig på kundernes arbejdsgange og udfordre dem til smartere løsninger.
• Hjælpe kunderne med AI-værktøjer og nye muligheder.

Skills

Kundeservice erfaring

Kommunikation

Samarbejde

Aktiv lytning

Engelsk kommunikation

Tools

CRM-systemer

Job description

e-conomic i Carlsberg Byen søger en WOW Hero til Planet WOWs kundeservice. Du vil lytte, forstå og gøre komplekse regnskabs- og systemspørgsmål enkle for kunderne og hjælpe dem med at få mest muligt ud af vores AI-værktøjer.

Vi forventer erfaring fra service, grundlæggende regnskab og stærk kommunikation på dansk og engelsk samt en nysgerrig tilgang. Du bliver en del af et internationalt team og får moderne faciliteter samt sundhed og pension.