Business Supporter søges til PwC

PwC Danmark; København; On-site; DKK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

PwC Danmark søger en serviceorienteret Business Supporter til at støtte medarbejdere i brugen af CRM-, Risk- og ERP-platforme samt tilknyttede forretningsprocesser.

Du bliver en central del af den daglige support og fungerer som bindeled mellem medarbejdere, interne specialister og globale supportfunktioner. Dine opgaver spænder fra rådgivning og fejlsøgning til koordinering af sager, hvor data og teknologi spiller tæt sammen.

Qualifications

• Erfaring med fejlsøgning, analyse eller håndtering af tekniske problemstillinger er en fordel.
• Gode kommunikationsfærdigheder og kundeorienteret tilgang.
• Motivation for at lære nye forretningsprocesser og platforme.

Responsibilities

• Besvare mails og opkald fra PwC's medarbejdere og sikre en professionel håndtering af henvendelser
• Guide medarbejdere i forbindelse med compliance-, kunde-, job- og faktureringsrelaterede processer
• Undersøge og løse udfordringer relateret til data, arbejdsgange og digitale værktøjer
• Koordinere og videreformidle sager til relevante teams og globale supportfunktioner
• Samarbejde med Risk-, CRM-, ERP-, IT- og andre fagområder om driftsrelaterede problemstillinger
• Bidrage til dokumentation, test, vejledninger og datakvalitet

Skills

Digital Tooling

Customer Support

Data Analysis

Communication

Tools

CRM system

ERP system

Job description

Job Description & Summary

Er du serviceminded, har flair for digitale værktøjer og motiveres af at løse udfordringer i krydsfeltet mellem data, teknologi og forretning? Så er du måske den Business Supporter, vi leder efter.

Line of Service

Internal Firm Services

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

IFS - Finance

Management Level

Associate

Er du vores nye kollega?

Vi søger en kollega til vores Business Solutions Support Team, som hjælper PwC's medarbejdere med at få mest muligt ud af vores CRM-, Risk- og ERP-platforme samt de forretningsprocesser, de understøtter.

Du bliver en central del af den daglige support og fungerer som bindeled mellem medarbejdere, interne specialister og globale supportfunktioner. Opgaverne spænder fra rådgivning og fejlsøgning til koordinering af sager, hvor data, arbejdsgange og teknologi spiller tæt sammen.

Selvom rollen er en supportfunktion, arbejder vi med platforme, der er afgørende for PwC's daglige drift. Derfor søger vi en person, der ikke kun motiveres af at hjælpe andre, men også er nysgerrig på, hvordan teknologien fungerer bag kulisserne, og hvordan den skaber værdi for forretningen.

En væsentlig del af jobbet er at forstå og supportere centrale forretningsprocesser på tværs af PwC. Det kan være alt fra compliance- og risikostyringsprocesser til jobstyring og fakturering. Du vil ofte møde problemstillinger, hvor data, arbejdsgange og teknologi hænger tæt sammen, og hvor det er vigtigt at kunne sætte sig ind i, hvordan processerne fungerer på tværs af systemer og fagområder. Du behøver ikke have erfaring med områderne på forhånd, men skal have lyst til at lære nyt og udvikle din forretningsforståelse.

Dine primære opgaver

• Besvare mails og opkald fra PwC's medarbejdere og sikre en professionel håndtering af henvendelser
• Guide medarbejdere i forbindelse med compliance-, kunde-, job- og faktureringsrelaterede processer
• Undersøge og løse udfordringer relateret til data, arbejdsgange og digitale værktøjer
• Koordinere og videreformidle sager til relevante teams og globale supportfunktioner
• Samarbejde med Risk-, CRM-, ERP-, IT- og andre fagområder om driftsrelaterede problemstillinger
• Bidrage til dokumentation, test, vejledninger og datakvalitet

Bliv en del af Business Solutions Support

Du bliver en del af PwC's Business Intelligence & Solutions-afdeling og får 18 engagerede kolleger i et team præget af samarbejde, videndeling og en uformel omgangstone.

Sammen arbejder vi for at skabe gode oplevelser for vores medarbejdere gennem stabile platforme, kvalificeret sparring og effektiv hjælp i hverdagen.

Din baggrund

Vi er åbne for både kandidater med få års erfaring og profiler, der allerede har arbejdet med support af forretningskritiske løsninger.

Du Kan Eksempelvis Komme Fra

• Applikationssupport, systemforvaltning eller anden systemnær support
• Arbejde med CRM-, ERP-, compliance- eller andre forretningskritiske processer og platforme
• Administrative eller operationelle funktioner med fokus på data, digitale værktøjer eller forretningsmæssige arbejdsgange

Erfaring med fejlsøgning, analyse eller håndtering af tekniske problemstillinger er en fordel, men vigtigst er din nysgerrighed, læringslyst og interesse for teknologi.

Det vigtigste er, at du

• Har interesse for digitale værktøjer og forretningssystemer
• Trives med at rådgive og hjælpe kolleger
• Er nysgerrig og motiveres af at lære nyt
• Arbejder struktureret, når du undersøger og løser udfordringer
• Har blik for sammenhænge mellem data, arbejdsgange og teknologi
• Kommunikerer klart på både dansk og engelsk
• Er positiv, samarbejdsorienteret og imødekommende
• Leverer høj kvalitet og god service
• Trives i en hverdag med mange kontaktflader

Vi sørger naturligvis for en grundig onboarding, så du bliver godt klædt på til rollen og får de bedste forudsætninger for at lykkes.

Grow here. Go further.

Som en del af PwC er du både en del af en markedssucces og et sted, der er rart at være. Det er i samspillet mellem de to, tilliden opstår, du lærer nyt og udvikler dig. Sammen med dine kolleger er du med til at skabe innovative løsninger for erhvervslivet og det samfund, vi alle er en del af.

Optional Skills

• Accepting Feedback
• Accepting Feedback
• Accounting Policies
• Accounting Practices
• Active Listening
• AI Fluency
• AI-Human Collaboration
• Balance Sheet Analysis
• Budgetary Management
• Cash Flow Analysis
• Communication
• Digital Tooling
• Emotional Regulation
• Empathy
• Escalation Management
• Financial Budgeting
• Financial Close Process
• Financial Data Mining
• Financial Forecasting
• Financial Management
• Financial Policy
• Financial Reporting
• Financial Statement Analysis
• Generating Financial Reports
• Inclusion {+ 7 more}

Available for Work Visa Sponsorship? No

Government Clearance Required? No

Hjemmeside: www.pwc.dk/karriere

Arbejdssted: Hellerup

Tiltrædelse: Hurtigst muligt

Ansøgningsfrist: Vi indkalder løbende til samtale, så søg hellere i dag end i morgen. Opslaget tages ned, når vi har fundet vores nye kollega.

Vi glæder os til at høre fra dig!