Værkstedbooking & Kundeservice Specialist

Semler Gruppen; Denmark; On-site; DKK 280,000 - 360,000; Full time

Job summary

Semler Mobility Højbjerg søger en engageret booker til at være bindeled mellem kunder og værkstedet. Du møder kunderne første gang og er med til at sikre en effektiv hverdag for kunder, kolleger og værkstedet.

Du håndterer kundehenvendelser, planlægger aftaler og lånebiler, og sikrer en glidende bookingproces samt opfølgning. Erfaring fra kundeservice og en struktureret tilgang er afgørende.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice eller booking
• Gode kommunikationsevner ved telefonisk kontakt
• Fint med organisatoriske færdigheder og sans for detaljer

Responsibilities

• Håndtere kundehenvendelser via telefon og online kanaler
• Planlægge og koordinere værkstedsaftaler
• Planlægge og reservere lånebiler
• Indregistrere kunder til værksted
• Udføre administrative opgaver relateret til booking og opfølgning

Skills

Kundeservice

Booking

Telefonisk kontakt

Job description

Semler Mobility Højbjerg søger en engageret booker til at være bindeled mellem kunder og værkstedet. Du møder kunderne første gang og er med til at sikre en effektiv hverdag for kunder, kolleger og værkstedet.

Du håndterer kundehenvendelser, planlægger aftaler og lånebiler, og sikrer en glidende bookingproces samt opfølgning. Erfaring fra kundeservice og en struktureret tilgang er afgørende.