Booker til Semler Mobility Højbjerg

Semler Gruppen; Denmark; On-site; DKK 280,000 - 360,000; Full time

Job summary

Semler Mobility Højbjerg søger en engageret booker til at være bindeled mellem kunder og værkstedet. Du møder kunderne første gang og er med til at sikre en effektiv hverdag for kunder, kolleger og værkstedet.

Du håndterer kundehenvendelser, planlægger aftaler og lånebiler, og sikrer en glidende bookingproces samt opfølgning. Erfaring fra kundeservice og en struktureret tilgang er afgørende.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice eller booking
• Gode kommunikationsevner ved telefonisk kontakt
• Fint med organisatoriske færdigheder og sans for detaljer

Responsibilities

• Håndtere kundehenvendelser via telefon og online kanaler
• Planlægge og koordinere værkstedsaftaler
• Planlægge og reservere lånebiler
• Indregistrere kunder til værksted
• Udføre administrative opgaver relateret til booking og opfølgning

Skills

Kundeservice

Booking

Telefonisk kontakt

Job description

Vil du være en central del af den daglige drift i et værksted med højt tempo, hvor din evne til at skabe struktur og gode kundeoplevelser gør en reel forskel?

Om stillingen

Som booker bliver du bindeleddet mellem vores kunder og værkstedet. Du er ofte den første, kunden møder, og din indsats er afgørende for, at hverdagen glider effektivt for både kunder, kolleger og værkstedet.

Dine primære opgaver:

• Håndtering af kundehenvendelser via telefon og online kanaler
• Booking og koordinering af værkstedsaftaler
• Planlægning og reservation af lånebiler
• Indskrivning af kunder til værksted
• Administrative opgaver relateret til booking og opfølgning

Om dig

• Har erfaring fra kundeservice, booking eller lignende funktioner
• Trives med telefonisk kundekontakt og mange daglige henvendelser
• Arbejder systematisk og har sans for detaljen
• Er positiv, samarbejdsorienteret og bidrager til den gode stemning
• Har lyst til at skabe gode oplevelser for kunderne hver dag

Kendskab til bilbranchen er en fordel, men bestemt ikke et krav. Det vigtigste er din serviceindstilling, dit engagement og din lyst til at lære.

Om os

Semler Mobility Højbjerg er en del af Semler Gruppen, som er Danmarks største bilkoncern med over 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vi tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation, med dedikeret kolleger og mulighed for at sætte sit eget præg på hverdagen, så vi sammen når de opstillede mål.

Vi tilbyder løn efter kvalifikationer, pension, sundhedssikring og andre fordelagtige medarbejdergoder.

Hvad kan du forvente af mig som leder?

Som leder kan du forvente, at jeg er målrettet og fokuseret på vores fælles succes. Jeg tror på, at vi alle lærer bedst gennem erfaring, så jeg opfordrer til, at du griber nye udfordringer og opgaver med begge hænder – hvis du har lyst! Jeg bestræber mig på altid at være der for dig og på at være nærværende i hverdagen, så du kan få den støtte og vejledning, du har brug for. Sammen skaber vi en arbejdsplads, hvor der er plads til både udvikling og sjov.

Lyder det som noget for dig?

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Rasmus Kastbjerg på tlf. [phone]

Vi glæder os til at høre fra dig!