Sales & Customer Service Coordinator

Randstad A/S; Region Hovedstaden; On-site; DKK 223,000 - 357,000; Part time

Job summary

Kibodan søger en nøglemedarbejder til at sikre et smidigt ordreflow og en høj kundetilfredshed i en vækstvirksomhed. Rollen fungerer som bindeled mellem salg, indkøb og kunder og kræver en serviceorienteret tilgang samt evnen til at arbejde tæt sammen i et lille team.

Stillingen tilbydes som 20–30 timer om ugen, hvor du får frihed til at præge rutiner og kundeoplevelsen. Arbejdsmiljøet er uformelt og samarbejdsorienteret, og der vil være varige udviklingsopgaver undervejs.

Qualifications

• Clear, fluent Danish and English written and spoken.
• Experience with order processing and customer service; customer-centric.
• Ability to work independently and stay organized under pressure.
• Strong IT understanding; comfortable with new systems.

Responsibilities

• Handle sales orders from receipt to invoicing.
• Quote requests for freight; book transport; coordinate with carriers.

Skills

Clear communication (Danish & English)

Order handling

Customer service

Self-starter / prioritization

Tools

ERP systems

Business Central

Job description

Vil du indtage en nøglerolle, hvor du er omdrejningspunktet for at sikre flowet af medicoteknisk udstyr i en spændende vækstvirksomhed? Og vil du sætte dit personlige præg på hele ordre- og kundeoplevelsen?

Hos Kibodan tilbyder de en fleksibel stilling på 20-30 timer om ugen, hvor du fungerer som det vigtige bindeled mellem salg, indkøb og kunder. I et stærkt team på 10 kolleger får du det afgørende ansvar for et gnidningsfrit ordreflow og en førsteklasses kundeoplevelse. Din indsats har direkte og stor indflydelse på den høje kundetilfredshed - hvilket er selve fundamentet for udviklingen af forretningen. Du træder ind på en spændende vækstrejse med stor frihed til at præge dine egne rutiner og kundeoplevelsen. For den rette kandidat venter der desuden flere spændende, små og store udviklingsopgaver, som du løbende kan drive, bidrage til og sætte dit personlige præg på.

dine opgaver

Hos Kibodan lander du i et uformelt og samarbejdsorienteret miljø, hvor hverdagen er præget af højt humør og korte beslutningsveje. Du fungerer som det vigtige bindeled mellem kunder, salg og produktion, og du sikrer, at kunderne i Danmark og udland får en professionel og nærværende oplevelse. Dine opgaver spænder bredt, og du får en afgørende rolle i at drive ordrebehandlingen i mål. Dine primære arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Håndtering af salgsordrer fra den indledende modtagelse til den endelige fakturering.
• Indhentning af tilbud på fragt, booker transporter og koordinerer detaljerne med eksterne fragtfirmaer.
• Tæt opfølgning på leverancer og ordrebekræftelser gennem løbende dialog med leverandørerne.
• Håndtering af hverdagens små og store udfordringer og bidrager aktivt til at optimere virksomhedens processer.

din profil og værktøjskasse

For at få succes i rollen, trives du med at skabe struktur og levere god service over for både kunder og kolleger. Du falder naturligt ind i en kultur med korte beslutningsveje, hvor det forventes, at du selv tager teten. Vi leder efter dig der:

• Kommunikerer klart, flydende og imødekommende på både dansk og engelsk på skrift og i tale.
• Har erfaring med ordrebehandling og kundeservice, hvor du er vant til at sætte kunden i centrum.
• Arbejder selvstændigt og formår at bevare overblikket, selv når tingene går stærkt.
• Har en solid IT-forståelse og har let ved at navigere i nye systemer.

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra en administrativ eller koordinerende rolle, gerne i en mindre virksomhed, hvor du har været vant til lidt af hvert. Du har erfaring med ERP systemer, og gerne kendskab til Business Central, men det er ikke et krav. Som person er du en udpræget holdspiller, der sætter pris på et stærkt kollegaskab og altid er klar til at give en hjælpende hånd, hvor der er mest brug for den.

du tilbydes

• En nøglerolle i en virksomhed på en spændende vækstrejse, hvor du får ansvar, variation og mulighed for at præge dine egne arbejdsrutiner.
• Muligheden for at understøtte en meningsfuld mission om at hjælpe mennesker med at tage deres medicin og kosttilskud.
• Et uformelt, engageret og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø med en stærk kultur.
• En alsidig hverdag med korte beslutningsveje, hvor du får indsigt i hele værdikæden.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.