Trafikstyrer: Koordinering & Kundeservice

Midttrafik; Denmark; Vor Ort; DKK 320.000 - 420.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Overenskomstløn

Kantineordning

Tilpasset arbejdstid

Zusammenfassung

Midttrafik søger en serviceminded trafikstyrer til Flextrafiks Trafikstyring i Region Midtjylland. Du koordinerer og overvåger kørslen og sikrer den bedst mulige service for rejsende gennem telefon og mail.

Du vil have ansvar for kontakt til kørselsudbydere, håndtere driftsforstyrrelser og modtage kørselsbestillinger. Vi forventer erfaring med disponering og god IT-bruger samt stærk kommunikation.

Qualifikationen

• Højt serviceniveau og fokus på kundeoplevelse.
• Håndtering af mange telefonopkald dagligt.
• - Erfaring med disponering og trafik-/driftsstyring forventes eller relevant baggrund.
• - Er en erfaren IT-bruger og administrativ stærk med fokus på god kommunikation.

Aufgaben

• Overvåge kørsel og løse driftsmæssige opgaver.
• Kontaktevognmænd, chauffører og kunder pr. telefon og mail.
• Omdisponere planlagt kørsel ved driftsforstyrrelser.
• Modtage kørselsbestillinger pr. telefon.
• Kvalitetsopfølgning.

Kenntnisse

Kundeservice

Telefonopkald

Driftsstyring

Beslutningstagen

Geografisk forståelse

Tools

IT-bruger

Jobbeschreibung

Midttrafik søger en serviceminded trafikstyrer til Flextrafiks Trafikstyring i Region Midtjylland. Du koordinerer og overvåger kørslen og sikrer den bedst mulige service for rejsende gennem telefon og mail.

Du vil have ansvar for kontakt til kørselsudbydere, håndtere driftsforstyrrelser og modtage kørselsbestillinger. Vi forventer erfaring med disponering og god IT-bruger samt stærk kommunikation.