Kundeservice & Bestillingsassistent til Flextrafik

Midttrafik; Aarhus; In loco; DKK 320.000 - 420.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Transportmuligheder

Hjemmearbejdsdag én dag/uge

Frokostordning

Sociale arrangementer

Descrizione del lavoro

Midttrafik søger en ny medarbejder til Bestillingsmodtagelsen i Flextrafiks team på 37 timer om ugen. Du bliver kundernes første kontakt ved bestilling af handicapkørsel, flextur og flexbus, og hjælper dem med at finde den bedste løsning.

Du arbejder sammen med et team på 15 kolleger, hvor faglighed, hjælpsomhed og respekt er i fokus. Vi tilbyder grundig oplæring i systemer og rejseregler, en rolig og imødekommende tilgang, og mulighed for en ugentlig hjemmearbejdsdag samt frokostordning.

Competenze

• Erfaring med kundeservice eller rådgivning.
• Rolig og imødekommende tilgang, også i travle situationer.
• Behersker dansk og kan begå sig på mundtligt engelsk.

Mansioni

• Modtage og håndtere telefoniske henvendelser og bestillinger.
• Vejlede om Flextrafiks kørselstyper, rejseregler og bestillingsmuligheder.
• Hjælpe kunder med at få overblik og finde den bedste løsning for deres rejse.
• Bidrage til en stabil drift og en god kundeoplevelse.

Conoscenze

Kundeserviceerfaring

Telefonisk kontakt

Digitalt kendskab

Rolig og imødekommende

Struktur og detaljer

Strumenti

Digitale platforme

Descrizione del lavoro

Midttrafik søger en ny medarbejder til Bestillingsmodtagelsen i Flextrafiks team på 37 timer om ugen. Du bliver kundernes første kontakt ved bestilling af handicapkørsel, flextur og flexbus, og hjælper dem med at finde den bedste løsning.

Du arbejder sammen med et team på 15 kolleger, hvor faglighed, hjælpsomhed og respekt er i fokus. Vi tilbyder grundig oplæring i systemer og rejseregler, en rolig og imødekommende tilgang, og mulighed for en ugentlig hjemmearbejdsdag samt frokostordning.