Trafikdisponent: Koordiner kørsler og god service

Midttrafik; Aarhus kommune; On-site; DKK 340,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantineordning

Gode transportmuligheder

Parkeringsplads med ladestation

Cykelparkering

Job summary

Midttrafik søger en trafikstyrer til Flextrafiks Trafikstyring i Region Midtjylland. Stillingen omfatter dialog med chauffører og kunder, overvågning af kørslen og omdispotionering ved afvigelser, med forventning om høj servicegrad og præcis kommunikation.

Du bliver en del af et team på 15 kolleger og arbejder i et travlt miljø, hvor du håndterer opkald og planlægning senere på dagen. Løn og ansættelsesforhold følger gældende overenskomst.

Qualifications

• Serviceminded og fokuseret på god kundeoplevelse og samarbejde.
• Erfaring med disponering og trafik-/driftsstyring ønskes eller relevant baggrund.
• Er en erfaren IT-bruger og administrativt stærk med god kommunikation.
• God geografisk forståelse og sans for detaljer.

Responsibilities

• Overvåge kørsel og løse driftsmæssige opgaver.
• Kontaktevognmænd, chauffører og kunder pr. telefon og mail.
• Omdisponere planlagt kørsel ved driftsforstyrrelser.
• Modtage kørselsbestillinger pr. telefon og følge kvalitetsopfølgning.

Skills

Servicemindet

Telefonbetjening

Kundeservice

IT-bruger

Geografisk forståelse

Ansvarstagen

Tools

Office 365

Job description

Midttrafik søger en trafikstyrer til Flextrafiks Trafikstyring i Region Midtjylland. Stillingen omfatter dialog med chauffører og kunder, overvågning af kørslen og omdispotionering ved afvigelser, med forventning om høj servicegrad og præcis kommunikation.

Du bliver en del af et team på 15 kolleger og arbejder i et travlt miljø, hvor du håndterer opkald og planlægning senere på dagen. Løn og ansættelsesforhold følger gældende overenskomst.