Telefonisk Kundeservice-medarbejder | Vækst & Udvikling

Poulsen Job & Research ApS; Vejle; Hybrid; DKK 248,000 - 331,000; Full time

Benefits offered by this job

Grundig oplæring

Stærkt fællesskab

Variation i arbejdsdag

Job summary

Poulsen Job & Research ApS søger medarbejdere til telefonisk kundeservice i Vejle. Stillingen er 37 timer om ugen og indebærer besvarelse af kundehenvendelser, vejledning i parkering, betaling og abonnementer samt support for FLOW-appen. Vi tilbyder grundig oplæring og et godt fællesskab.

Du bør kunne kommunikere tydeligt, være hjælpsom og bevare roen i travle situationer. Krav: flydende dansk og beherskelse af engelsk, samt let ved at lære nye systemer og arbejdsgange.

Qualifications

• Erfaring med telefonisk kundeservice eller anden kundekontakt.
• Er positiv indstillet og naturligt hjælpsom.
• Kommunikerer tydeligt og imødekommende.
• Bevarer roen i travle eller krævende situationer.
• Taler og skriver flydende dansk og kan begå sig på engelsk, mundtligt og skriftligt.
• Har let ved at sætte sig ind i nye systemer og arbejdsgange.

Responsibilities

• Besvare telefoniske kundehenvendelser.
• Vejlede om parkering, betaling, abonnementer og Flow-appen.
• Hjælpe kunder med spørgsmål om parkeringsanlæg og vores services.
• Registrere og følge op på henvendelser.
• Samarbejde med kolleger i kundeservice og sagsbehandling.
• Bidrage til udviklingen af vores nye telefonteam.

Skills

Telefonisk kundeservice

Kundeservice erfaring

Kommunikation

Ro i pressede situationer

Dansk flydende

Engelsk (mundtlig/skriftlig)

Læringsevne

Job description

Poulsen Job & Research ApS søger medarbejdere til telefonisk kundeservice i Vejle. Stillingen er 37 timer om ugen og indebærer besvarelse af kundehenvendelser, vejledning i parkering, betaling og abonnementer samt support for FLOW-appen. Vi tilbyder grundig oplæring og et godt fællesskab.

Du bør kunne kommunikere tydeligt, være hjælpsom og bevare roen i travle situationer. Krav: flydende dansk og beherskelse af engelsk, samt let ved at lære nye systemer og arbejdsgange.