Telefonisk Kundeservicekonsulent – 22 timer/uge, Vejle

Poulsen Job & Research ApS; Vejle; Hybrid; DKK 134,000 - 179,000; Part time

Job summary

Poulsen Job & Research ApS i Vejle søger kundeservicemedarbejdere til telefonisk kundeservice. Stillingen er 22 timer om ugen og arbejdstiden fordeles mandag-fredag og lørdag efter vagtplan. Du bliver en del af en team-fokuseret afdeling og får grundig oplæring i parkeringsområdets systemer.

Vi lægger vægt på en positiv, hjælpsom tilgang, tydelig kommunikation og evnen til at bevare roen i travle situationer. Dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt, er en forudsætning.

Qualifications

• Erfaring med telefonisk kundeservice eller anden kundekontakt.
• Positiv indstillet og naturligt hjælpsom.
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk.
• Har nemt ved at sætte sig ind i nye systemer og arbejdsgange.

Responsibilities

• Besvare telefoniske kundehenvendelser
• Vejlede om parkering, betaling, kontrolgebyrer og abonnementer
• Hjælpe kunder med FLOW-appen og spørgsmål om vores parkeringsanlæg
• Registrere og følge op på henvendelser
• Samarbejde med kolleger i kundeservice og sagsbehandling
• Bidrage til udviklingen af vores nye telefonteam

Skills

Telefonkundeservice erfaring

Positiv indstilling

Klar kommunikation

Ro i travle situationer

Dansk og engelsk beherskelse

Nye systemer og arbejdsgange

Job description

Poulsen Job & Research ApS i Vejle søger kundeservicemedarbejdere til telefonisk kundeservice. Stillingen er 22 timer om ugen og arbejdstiden fordeles mandag-fredag og lørdag efter vagtplan. Du bliver en del af en team-fokuseret afdeling og får grundig oplæring i parkeringsområdets systemer.

Vi lægger vægt på en positiv, hjælpsom tilgang, tydelig kommunikation og evnen til at bevare roen i travle situationer. Dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt, er en forudsætning.