Teknisk Supportassistent – Kundeservice & IT

DANSK RETURSYSTEM A/S; Høje-Taastrup Kommune; Presencial; DKK 320 000 - 420 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Fleksible vagter

Hjemmearbejdsplads ved behov

Faglig og personlig udvikling

Resumo da oferta

DANSK RETURSYSTEM A/S i København-området søger en teknisk supportmedarbejder til at yde god kundeservice og fejlrette i driftsmiljøet. Du håndterer telefonisk og fjernsupport, sætter udstyr i drift i butikkerne og samarbejder med eksterne serviceteknikere.

Du får grundig oplæring i vores udstyr og interne systemer. Vi lægger vægt på empati, viden og kvalitetsdialog, samt evnen til at lytte og formidle løsninger til kunderne. Vi forventer fleksibilitet og godt humør i travle perioder.

Qualificações

• Erfaring med kundekontakt.
• God kommunikation i telefon og skrift.
• Erfaring med IT og forskellige programmer.

Responsabilidades

• Fejlretning og support over telefon og fjernsupport.
• Indstilling og idriftsættelse af udstyr i butikkerne.
• Sikre dokumentation ved udskiftning af dele i flaskerummene.
• Kontakt til eksterne serviceteknikere.

Conhecimentos

Kundeservice

Teknisk interesse

Kommunikation (telefon)

Teamorienteret

IT-færdigheder

Ferramentas

CRM/Computersystemer

Forskellige programmer

Descrição da oferta de emprego

DANSK RETURSYSTEM A/S i København-området søger en teknisk supportmedarbejder til at yde god kundeservice og fejlrette i driftsmiljøet. Du håndterer telefonisk og fjernsupport, sætter udstyr i drift i butikkerne og samarbejder med eksterne serviceteknikere.

Du får grundig oplæring i vores udstyr og interne systemer. Vi lægger vægt på empati, viden og kvalitetsdialog, samt evnen til at lytte og formidle løsninger til kunderne. Vi forventer fleksibilitet og godt humør i travle perioder.