Svensktalende kundeservicemedarbejder

Blackbird Coffee; Herlev Kommune; On-site; DKK 312,000 - 379,000; Full time

Job summary

Blackbird Coffee søger en svensktalende kundeservicemedarbejder i Storkøbenhavn med evne til også at håndtere dansk. Stillingen involverer kundeservice og koordinering af opsætning og driftsopgaver på tværs af Danmark og Sverige.

Du vil være en del af et team, der lægger vægt på samarbejde, ansvar og høj kvalitet, og du får mulighed for at bidrage til både kundekontakt og interne processer.

Qualifications

• Svensktalende kundeserviceerfaring foretrækkes.
• Dansk på forrykende niveau er en fordel.
• Erfaring med opsøgende og tværgående service er en fordel.

Responsibilities

• Besvare henvendelser fra kunder via mail og telefon (primært Sverige).
• Hjælpe kunder med spørgsmål om kaffeløsninger, leverancer, service og aftaler.
• Understøtte operations med praktiske og administrative opgaver.
• Koordinere mellem kunder, teknikere og interne teams.
• Bidrage til struktur og overblik i den daglige drift.
• Sikre en professionel og imødekommende kundeoplevelse - hver gang.

Skills

Svensktalende

Dansk på godt niveau

Kundeservice erfaring

Job description

Svensktalende kundeservicemedarbejder

Fuldtidsstilling - Storkøbenhavn, Herlev

Blackbird Coffee er i vækst og har åbnet for kaffeløsninger i Sverige. Derfor søger vi en svensktalende kundeservicemedarbejder, der også behersker dansk, og som har lyst til at være en del af både kundeservice og operations på tværs af vores danske og svenske forretning.

Om jobbet

Som kundeservicemedarbejder hos Blackbird Coffee får du en central rolle i den daglige drift. Dit arbejde vil veksle mellem:

• Kundeservice for vores svenske kunder
• Support og koordination af operations i både Danmark og Sverige
• Du bliver en del af et team, hvor samarbejde, ansvar og kvalitet er i fokus - og hvor du er tæt på både kunder og interne processer.

Dine primære opgaver:

• Besvare henvendelser fra kunder via mail og telefon (primært Sverige)
• Hjælpe kunder med spørgsmål om kaffeløsninger, leverancer, service og aftaler
• Understøtte operations med praktiske og administrative opgaver
• Koordinere mellem kunder, teknikere og interne teams
• Bidrage til struktur og overblik i den daglige drift
• Sikre en professionel og imødekommende kundeoplevelse - hver gang

Vi forestiller os, at du:

• Taler og skriver flydende svensk
• Taler og skriver dansk på et godt niveau
• Har erfaring med kundeservice, support eller operations (ikke et krav, men en fordel)
• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
• Er serviceminded og trives med direkte kundekontakt
• Har lyst til at arbejde i en virksomhed i vækst, hvor tingene udvikler sig løbende

Vi tilbyder:

• En fuldtidsstilling i en virksomhed i vækst
• En varieret hverdag med ansvar og indflydelse
• Et uformelt arbejdsmiljø med høj faglighed
• Mulighed for at være med fra starten i vores svenske setup

Praktisk

Stillingen er fuldtid og ønskes besat snarest muligt.