Supportmedarbejder: Hjælp kunder og gør dem selvkørende

SmartPack

Denmark

Hybrid

DKK 290,000 - 335,000

Full time

3 days ago
Be an early applicant
Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Pension og sundhedsordning

Job summary

SmartPack i Grenaa søger 1-2 supportmedarbejdere med smil i stemmen til vores supportteam. Du bliver ofte den første kontakt for webshops, der bruger SmartPack, og hjælper dem gennem daglige udfordringer samt opsætninger som plukkeprofiler og checkout-flow.

Arbejdet foregår primært fra kontoret i Grenaa, men der er mulighed for hjemmearbejde. Arbejdstid er hverdage kl. 8-16 og lønnen ligger mellem 26.000 og 30.000 kr. om måneden inkl. pension og sundhedsordning.

Qualifications

  • Erfaring med kundesupport, kundeservice eller noget lignende.
  • Kendskab til e-commerce er stort plus, ikke krav.
  • Teknisk flair og kan finde rundt i systemer og IT-problemer.
  • Evne til at forklare ting, så kunderne selv kan komme videre.
  • Struktureret og løsningsorienteret.
  • Omstillingsparat og trives med varierende tempo.
  • Skriver og taler godt dansk og engelsk.

Responsibilities

  • Besvare supporthenvendelser på telefon og mail.
  • Hjælpe og oplære kundernes superbrugere i brug og opsætning af SmartPack.
  • Fejlsøge og løse problemer i SmartPack.
  • Følge op på igangværende sager, så brugerne ved, hvor de står.
  • Samarbejde med udviklerteamet, når en sag kræver det.
  • Bidrage til forbedring af interne arbejdsgange og vidensdatabase.

Skills

Kundesupport
E-commerce erfaring
Teknisk flair
Dansk og Engelsk

Tools

WMS system

Job description

SmartPack i Grenaa søger 1-2 supportmedarbejdere med smil i stemmen til vores supportteam. Du bliver ofte den første kontakt for webshops, der bruger SmartPack, og hjælper dem gennem daglige udfordringer samt opsætninger som plukkeprofiler og checkout-flow.

Arbejdet foregår primært fra kontoret i Grenaa, men der er mulighed for hjemmearbejde. Arbejdstid er hverdage kl. 8-16 og lønnen ligger mellem 26.000 og 30.000 kr. om måneden inkl. pension og sundhedsordning.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.

Similar jobs

Similar jobs worth comparing

Kundesupport i Grenaa – Lær, hjælp kunder og bliv dygtig
Kundesupport i Grenaa – Lær, hjælp kunder og bliv dygtig

B2C Shipping ApS • Denmark

Hybrid
DKK 290,000 - 335,000
Vi søger 1-2 supportmedarbejdere med smil i stemmen til SmartPack i Grenaa
Vi søger 1-2 supportmedarbejdere med smil i stemmen til SmartPack i Grenaa

B2C Shipping ApS • Denmark

Hybrid
DKK 290,000 - 335,000
Supporter
Supporter

SmartPack • Denmark

Hybrid
DKK 290,000 - 335,000
Pension og sundhedsordning
Lagermedarbejder: Pluk & Pak i energisk team
Lagermedarbejder: Pluk & Pak i energisk team

Dansk Sprogskole • Denmark

On-site
DKK 165,000 - 234,000
Gratis parkering
Nær busstoppested
Support Specialist til AWORK Group A/S
Support Specialist til AWORK Group A/S

AWORK ApS • Frederiksberg

On-site
DKK 167,400 - 223,200
Mulighed for faglig udvikling
Tæt samarbejde med ledelsen
Aften- og Weekend-Butiksassistent – Fleksibel & Selvstændig
Aften- og Weekend-Butiksassistent – Fleksibel & Selvstændig

Dansk Sprogskole • Nørresundby

On-site
DKK 179,000 - 193,000
Butiksmedhjælper til Grenaa (6-7 timer)
Butiksmedhjælper til Grenaa (6-7 timer)

Maxi Zoo Denmark A/S • Grenaa

On-site
DKK 196,000 - 209,000
Pensionsordning
Sundhedssikring
Medarbejderrabatter (op til 40%)
+1
Intern Teknisk Supporter – Teknisk support til forhandlere
Intern Teknisk Supporter – Teknisk support til forhandlere

Welldana A/S • Esbjerg Kommune

On-site
DKK 180,000 - 240,000
Pension
Sundhedsforsikring
Customer Supporter
Customer Supporter

KMD Group • Odense

On-site
DKK 400,000 - 550,000
Mulighed for personlig udvikling
Variabilitet og ansvar i arbejdsdagene
Business Supporter
Business Supporter

DK - Temp-Team A/S • Rudersdal Kommune

On-site
DKK 420,000 - 540,000
Bonusordning
Sundhedsforsikring
Frokostordning