Strategisk Leder for Terminal- og Passagerprocesser

Copenhagen Airports A/S; Kastrup; On-site; DKK 1,000,000 - 1,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Pensionsordning

Gratis parkering

Gode transportmuligheder

Træningsfaciliteter

Sundhedscenter

Job summary

Københavns Lufthavne søger en leder for terminal- og passagerprocesser til at sikre en stabil, sikker og effektiv 24/7 drift og en stærk passageroplevelse ved Københavns Lufthavn. Rollen kræver strategisk tænkning, operationel eksekvering og stærk kulturudvikling.

Du leder en stor driftsorganisation gennem flere ledelseslag, samarbejder med flyselskaber og myndigheder og refererer til VP, Head of Operational Airport Services. Ansættelse i København under CPH-koncernen.

Qualifications

• 5-8 års erfaring med ledelse af større drifts- eller serviceorganisationer.
• Dokumenteret erfaring med ledelse af ledere og større medarbejdergrupper.
• Erfaring fra komplekse, kundevendte miljøer med høje krav til service og effektivitet
• Erfaring med performance management, KPI-styring og procesoptimering
• Stærke samarbejdsevner og erfaring med interessenthåndtering på tværs af organisationer
• Evnen til at kommunikere professionelt på både dansk og engelsk.
• Har en relevant videregående uddannelse på kandidatniveau eller tilsvarende

Responsibilities

• Lede og udvikle organisationen med fokus på kultur, trivsel og stærkt lederskab
• Sikre en stabil og effektiv 24/7 drift gennem afdelingens ledergruppe og mellemledere
• Udvikle og implementere afdelingens taktiske planer med en flerårig horisont
• Drive forbedringer af serviceoplevelsen og bidrage til CPH's mål for passagertilfredshed
• Sikre effektive processer, KPI-styring og løbende optimering af driften
• Opbygge og vedligeholde stærke samarbejder internt og med flyselskaber, groundhandlere og myndigheder
• Understøtte lufthavnens vækst gennem effektiv kapacitetsudnyttelse og stærk operationel eksekvering

Skills

Ledelse af større driftsorganisationer

Ledelse af ledere

KPI-styring

Samarbejde på tværs

Strategisk tænkning

Education

Kandidatniveau eller tilsvarende

Job description

Københavns Lufthavne søger en leder for terminal- og passagerprocesser til at sikre en stabil, sikker og effektiv 24/7 drift og en stærk passageroplevelse ved Københavns Lufthavn. Rollen kræver strategisk tænkning, operationel eksekvering og stærk kulturudvikling.

Du leder en stor driftsorganisation gennem flere ledelseslag, samarbejder med flyselskaber og myndigheder og refererer til VP, Head of Operational Airport Services. Ansættelse i København under CPH-koncernen.