Skadechef til Bilskade

Tryg; Næstved; On-site; DKK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Tryg søger en Skadechef til at lede et af Bilskade-teamene og sætte retningen for resultatopnåelse gennem engagerede medarbejdere. Du sikrer høj kvalitet, god kundeoplevelse og løbende opfølgning på performance.

Du er synlig leder, tæt på hverdagen, coacher og støtter teamet, arbejder tværgående med uddannelse, kvalitet og drift og forventes ca. 1–2 rejsedage pr. måned mellem Næstved og Ballerup. Daglig base er kontorerne i Næstved og Ballerup, og rapporterer til Mogens Olesen.

Qualifications

• Erfaring med resultatdrevet ledelse og personaleansvar.
• Baggrund fra kundeservice, skade eller drift.
• Relevant videregående uddannelse (HD/diplom).
• Evne til tydelig kommunikation og tillidsopbygning.
• Positiv, empatisk og samarbejdende tilgang.

Responsibilities

• Løbende udvikling og motivation af medarbejdere
• Sikre opfølgning på performance og tydelig retning
• Synlig ledelse gennem fx medlyt, 1:1 og teammøder
• Tværgående samarbejde om uddannelse, kvalitet og drift
• Identifikation og gennemførsel af forbedringer i driften

Skills

Resultatorienteret ledelse

Kundeservice erfaring

Driftsorienteret funktion

Kommunikationsevner

Empatisk tilgang

Education

HD eller diplomuddannelse

Job description

Om jobbet | Drift, ledelse og udvikling

Som Skadechef får du ansvaret for et af vores bilskadeteams og en central rolle i at skabe resultater gennem engagerede og fagligt kompetente medarbejdere. Du sætter en tydelig retning, følger op på mål og performance og sikrer, at teamet leverer høj kvalitet og gode kundeoplevelser.

Du er en synlig og nærværende leder, der er tæt på hverdagen og motiveres af at udvikle mennesker. Gennem sparring, coaching og løbende opfølgning skaber du et miljø, hvor medarbejderne trives, udvikler sig og lykkes med at indfri både egne og fælles mål.

Dine opgaver omfatter bl.a.:

• Løbende udvikling og motivation af medarbejdere
• Sikre opfølgning på performance og skabe tydelig retning mod fælles mål og resultater
• Synlig ledelse gennem fx medlyt, 1:1 og teammøder
• Tværgående samarbejde om uddannelse, kvalitet og drift
• Identifikation og gennemførsel af forbedringer i driften

Sammen med dine lederkolleger har du et fælles ansvar for den fortsatte udvikling af Bilskade, hvor I styrker samarbejdet på tværs og driver forbedringer inden for drift, kvalitet og kompetenceudvikling. Det kræver derfor, at du er en teamplayer.

Om dig | Empatisk leder med drive

Du får størst succes i rollen, hvis du er en erfaren leder, der skaber følgeskab gennem dialog, tillid og tydelig kommunikation. Du trives i en driftsorienteret hverdag, hvor mennesker er omdrejningspunktet, og hvor du hjælper dit team til at lykkes – også når tingene går stærkt. Du behøver ikke nødvendigvis at have erfaring fra bilskadeområdet. Det vigtigste er, at du er en tydelig leder, som kan sætte retning, skabe engagement og få mennesker til at lykkes.

Vi ser gerne, at du har:

• Dokumenteret erfaring med resultatdrevet ledelse
• Erfaring fra kundeservice, skade eller en anden driftsorienteret funktion
• Relevant videregående uddannelse, fx HD, diplomuddannelse el.lign.
• Evnen til at kommunikere klart og skabe tillid
• En positiv, empatisk og samarbejdende tilgang.

Om os | Bilskade – vi skaber resultater gennem mennesker

Bilskadeteamet er en del af Bil-divisionen, hvor ca. 150 engagerede kolleger arbejder med skadebehandling og taksering af bilskader. Bilskadeafdelingen består af tre skadeteams med ca. 20-25 skadebehandlere i hvert team. Du får ansvaret for et team på tværs af Næstved og Ballerup, og din daglige base er derfor på vores kontor i Næstved og Ballerup.

Du vil samarbejde tæt med ledere, fagspecialister og forretningsudvikling. Da vi har afdelinger på både Sjælland og Jylland må der forventes ca. 1-2 rejsedage hver anden måned i forbindelse med møder og samlinger. Du vil referere til Mogens Olesen, Direktør for Bil DK.