Servicerådgiver – Skab eksklusive kundeoplevelser

Terminalen A/S; Kastrup; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Ford & Hyundai rolle

Stærkt team

Udvikling

Kvalitet & trivsel

Job summary

Terminalen A/S søger en engageret servicerådgiver til vores afdeling på Amager. Du vil være kundernes primære kontaktperson gennem hele værkstedsforløbet og sikre, at de føler sig trygge, velinformerede og rigtig behandlet fra første kontakt til bilen er tilbage på vejen.

Vi lægger vægt på høj kvalitet, tæt samarbejde og en professionel afslutning på serviceforløbet. Erfaring fra bilbranchen og stærke kundekontaktfærdigheder forventes, og Ford/Hyundai erfaring er et plus, men ikke krav.

Qualifications

• Erfaring som servicerådgiver eller lignende i bilbranchen.
• Gerne erfaring med Ford/Hyundai er ikke krav.
• Kundeorienteret og serviceminded tilgang skal være tydelig.

Responsibilities

• Rådgive og vejlede kunder om service og værkstedsbesøg.
• Planlægge og koordinere værkstedsforløb i tæt samarbejde med værkstedet.
• Udarbejde tilbud og følge op på kundernes behov.
• Sikre løbende kommunikation gennem hele reparationsforløbet.
• Aflevere biler og skabe en professionel afslutning på kundeoplevelsen.

Skills

Kundekontakt

Relationsopbygning

Overblik

Samarbejde

Ansvar

Job description

Terminalen A/S søger en engageret servicerådgiver til vores afdeling på Amager. Du vil være kundernes primære kontaktperson gennem hele værkstedsforløbet og sikre, at de føler sig trygge, velinformerede og rigtig behandlet fra første kontakt til bilen er tilbage på vejen.

Vi lægger vægt på høj kvalitet, tæt samarbejde og en professionel afslutning på serviceforløbet. Erfaring fra bilbranchen og stærke kundekontaktfærdigheder forventes, og Ford/Hyundai erfaring er et plus, men ikke krav.