Skadescenter Servicerådgiverassistent - Kundeoplevelse

Jydsk Automobil Centrum A/S; Denmark; Remote; DKK 280,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Moderne arbejdsplads

Udviklingsmuligheder

Job summary

Jydsk Automobil Centrum A/S i Randers søger en serviceminded og struktureret servicerådgiverassistent til vores skadescenter. Du bliver en vigtig del af hverdagen i skadescenteret og hjælper kunderne gennem skadeforløbet fra første kontakt til bilen er tilbageleveret.

Du får en moderne arbejdsplads, mulighed for uddannelse og et tæt samarbejde med kolleger i alle afdelinger. Vi lægger vægt på kundeoplevelsen og tilbyder en tryg, professionel arbejdsgang samt pensionsordning og sundhedsforsikring.

Qualifications

• Ingen krav om branchekendskab.
• Er venlig, imødekommende og god til at tale med kunder.
• Arbejder struktureret og følger op på aftaler.

Responsibilities

• Modtage kunder og hjælpe med tidsbestilling.
• Guide kunder gennem skadeforløbet og hjælpe med skadesanmeldelser.
• Håndtere telefoniske henvendelser og digital kundekommunikation via vores fabrikssystemer.
• Koordinere lejebiler og sikre god udnyttelse af udlejningsflåden.
• Bidrage til en god kundeoplevelse gennem hele forløbet.

Skills

Kundeservice

Struktureret

Kommunikation

IT-færdigheder

Kundehåndtering

Tools

Fabrikssystemer

Lejebilsstyring

Job description

Jydsk Automobil Centrum A/S i Randers søger en serviceminded og struktureret servicerådgiverassistent til vores skadescenter. Du bliver en vigtig del af hverdagen i skadescenteret og hjælper kunderne gennem skadeforløbet fra første kontakt til bilen er tilbageleveret.

Du får en moderne arbejdsplads, mulighed for uddannelse og et tæt samarbejde med kolleger i alle afdelinger. Vi lægger vægt på kundeoplevelsen og tilbyder en tryg, professionel arbejdsgang samt pensionsordning og sundhedsforsikring.