Serviceleder til VVS København (Brøndby)

Finn L. & Davidsen A/S; Glostrup Kommune; Sur place; DKK 650 000 - 900 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pension og sundhedsforsikring

Løn efter kvalifikationer

Firmabil og firmatelefon

Résumé du poste

FinL&D A/S søger en serviceleder til VVS-sektionen i København med base i Brøndby. Du bliver bindeleddet mellem kunder, montører og kolleger og sikrer, at sagerne kører fra første kontakt til færdig faktura.

Som leder får du ansvar for 8-10 svende og lærlinge og planlægger arbejdet sammen med montørerne. Vi forventer erfaring med ledelse og koordinering af serviceopgaver, god struktur og serviceorienteret kommunikation.

Qualifications

• Ledelse og koordinering af serviceopgaver.
• Struktureret og kan bevare overblikket ved flere opgaver.
• Serviceminded og kan kommunikere tydeligt med kunder og kollegaer.
• Har god IT-forståelse og sætter sig hurtigt ind i sagsstyringssystemer.
• Erfaring fra VVS, bygge- eller servicebranchen er en fordel.

Responsabilités

• Modtage henvendelser fra kunder og samarbejdspartnere, oprette sager og give tilbud.
• Planlægge opgaverne sammen med montørerne og håndtere aflysninger eller akutte opgaver.
• Sørge for timer, materialer og dokumentation, så sagerne kan faktureres.
• Følge op på tilbud, pleje kunderne og se muligheder for mersalg.
• Lede et team og have ansvar for lærlingene samt kapacitet og prioriteringer i den daglige drift.

Connaissances

Ledelse og koordinering

Struktureret arbejdsgang

Kundeservice kommunikation

IT-forståelse

Sagsstyringssystemer

Erfaring VVS

Description du poste

Serviceleder til VVS København (Brøndby)

Vil du være den, der får serviceopgaverne til at hænge sammen – fra første opkald til færdig faktura?

Vi søger en serviceleder til vores VVS-sektion i København med arbejdsplads i Brøndby. Du bliver bindeleddet mellem kunder, montører og kollegaer – og den, der sørger for, at sagerne kører godt fra start til slut.

Om jobbet som serviceleder hos FLD

Som serviceleder har du ansvaret for et team på ca. 8-10 svende og lærlinge og supporteres af en servicekoordinator. Du refererer til Servicechef, Michael Heinisch og har stor indflydelse på, hvordan hverdagen i teamet bliver planlagt og prioriteret.

Dine opgaver vil blandt andet være

Din hverdag handler om at få serviceopgaverne til at glide. Du tager imod henvendelser fra kunder og samarbejdspartnere, opretter sagerne, giver tilbud og planlægger opgaverne sammen med montørerne. Kommer der afbud eller akutte opgaver, finder du en praktisk løsning – og du holder kunderne orienteret undervejs.

Du får også ansvaret for mindre byggesager og sørger for, at timer, materialer og dokumentation er på plads, så sagerne kan faktureres. Samtidig følger du op på tilbud, plejer kunderne og ser muligheder for mersalg.

Som leder har du personaleansvar for dit team. Du tager godt imod nye kollegaer og har ansvaret for lærlingene – fra skole og dagligdag til svendeprøven. Og så har du overblikket over kapacitet og prioriteringer i den daglige drift.

Vi forestiller os, at du

Har erfaring med ledelse og koordinering af serviceopgaver

Er struktureret og bevarer overblikket, også når du skal håndtere flere opgaver og deadlines samtidig

Er serviceminded og kommunikerer tydeligt med kunder og kollegaer

Tager ejerskab og følger tingene helt til dørs

Har god IT-forståelse og sætter dig hurtigt ind i sagsstyringssystemer

Du er handlekraftig og robust, når prioriteringerne ændrer sig, og du ved, hvor vigtigt det er med korrekt sagsregistrering og et fyldestgørende fakturagrundlag. Erfaring fra VVS, bygge- eller servicebranchen er en fordel.

Vi tilbyder dig i jobbet som serviceleder

En lederrolle med ansvar for dit eget team

Tillid og frihed under ansvar

Faglig og personlig udvikling gennem FLD Skolen og MUS-samtaler

Pension og sundhedsforsikring

Løn efter kvalifikationer, firmabil og firmatelefon samt gode ansættelsesvilkår

Og så får du gode kollegaer og opbakning fra en organisation, hvor vi hjælper hinanden – også på tværs af fagene.

For mig handler god ledelse om tillid, åbenhed og dialog. Min dør er altid åben, og opstår der udfordringer, tager vi fat på dem og finder en god løsning sammen. Jeg har tillid til mine medarbejdere og tror på, at ansvar og frihed går hånd i hånd. Og selv når tempoet er højt, skal der være plads til godt humør og en let tone – det gør bare arbejdsdagen bedre.

Hos FLD er der kort vej fra idé til handling, og vi stoler på, at du kan dit fag. Vi passer på hinanden og deler gerne vores erfaringer, så vi hele tiden bliver bedre. Vi er ca. 270 kollegaer inden for VVS, EL, CTS, projekt og forsikring på hele Sjælland.

Er du vores nye serviceleder?

AdressePark Allé 350A
2605 Brøndby
Danmark