Serviceleder Øst

Volundvt; Denmark; Hybrid; DKK 600,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsordning

Pensionsordning

Job summary

Vølund Varmeteknik A/S søger en fagligt stærk serviceleder til vores Øst-team. Rollen indebærer daglig ledelse af serviceteknikere, udgangspunkt fra egen bopæl med kontor og felttilknytning.

Du kombinerer teknisk indsigt med tydelig ledelse og motiverer teamet mod virksomhedens mål og kvalitetsstandarder, herunder ISO 9001:2015 og VVS-autorisation.

Qualifications

• Erfaring med varmepumper og VVS-installationer.
• Stærke ledelses- og sparringskompetencer.
• Evne til at omsætte strategi til daglig praksis.

Responsibilities

• Daglejelse og udvikling af serviceteknikerne.
• Tydelig formidling og forankring af mål og strategier i teamet.
• Gennemførelse af MU-samtaler og faglig udvikling af medarbejdere.
• Håndtering af krævende kunde-, vurderings- og tvistesager.
• Sikre overholdelse af lovgivning, ISO 9001:2015 og VVS-autorisation.

Skills

Ledelse

Kommunikation

Kundehåndtering

Education

Relevant teknisk uddannelse

Job description

Vølund Varmeteknik A/S har i de senere år udviklet en professionel serviceorganisation med i øjeblikket 28eksterne serviceteknikere, som alle kører ud hjemmefra og i tæt dialog med et professionelt serviceteam på kontoret.

Vi søger nu en serviceleder til serviceteamet Øst, som skal samarbejde tæt med teams både internt og eksternt. For at lykkes i rollen søger vi stærk faglighed inden for varmepumper og VVS kombineret med tydelig, nærværende ledelse.

Vølund Varmeteknik søger en fagligt stærk og engageret serviceleder til vores serviceorganisation. Du får en central rolle i den daglige ledelse af serviceteknikerne i Øst, som dækker Sjælland og øerne, og bliver samtidig en vigtig faglig sparringspartner i teknisk krævende sager.

Stillingen kræver solid erfaring med varmepumper og VVS-installationer, samt evnen til at kombinere teknisk indsigt med tydelig, nærværende og motiverende ledelse.

Som Serviceleder Øst skal du skabe retning og følge op på teamets opgaver og resultater. Du skal samtidig sikre, at virksomhedens mål, strategi og værdier bliver forstået og omsat til handling hos den enkelte medarbejder.

Du leder serviceteknikerne i deres daglige arbejde, følger op på opgaver og resultater og bidrager ved komplekse tekniske sager. En væsentlig del af rollen er at omsætte virksomhedens mål og strategi til klare prioriteringer og konkret adfærd hos den enkelte medarbejder. Du arbejder både på kontor og i felten med udgangspunkt fra egen bopæl.

Dine vigtigste opgaver:

• daglig ledelse og udvikling af serviceteknikerne
• tydelig formidling og forankring af mål, strategi og forventninger i teamet
• gennemførelse af MU-samtaler og støtte til medarbejdernes faglige udvikling
• håndtering af krævende kunde-, vurderings- og tvistesager
• Tilsikre overholdelse af gældende lovgivning, herunder ISO 9001:2015 og VVS-autorisation.

Vi forventer at du:

• kan skabe faglig tillid og være en stærk sparringspartner for erfarne teknikere
• leder synligt, motiverende og konsekvent og følger aftaler til dørs
• kan gøre overordnede mål relevante og handlingsorienterede for den enkelte medarbejder
• bevarer overblikket og kommunikerer professionelt i teknisk eller kundemæssigt vanskelige situationer
• har en relevant teknisk uddannelse, eksempelvis inden for VVS, køl, energi eller el
• teamet leverer høj kvalitet og professionel kundeservice
• medarbejderne oplever tydelig retning og kompetent faglig støtte
• mål og strategi bliver omsat til handling i den daglige drift
• samarbejdet mellem team, ledelse, kunder og partnere fungerer effektivt og smidigt

Organisation og ansvar:

Du refererer til vores teknik- og servicechefog arbejder tæt sammen med denne og øvrige serviceledere om den daglige drift og udvikling af serviceområdet. Rollen indeholder selvstændige beslutningsbeføjelser inden for fastlagte økonomiske rammer, mens større dispositioner håndteres i dialog med teknik- og servicechefen.

Det kan vi tilbyde dig

En afvekslende hverdag med gode faglige og personlige udviklingsmuligheder

Omfattende on-boarding program

Løn efter kvalifikationer

Sundhedsordning ogpensionsordning