Serviceleder – Ledelse af teknisk service og kunder

ProTruck; Ringsted; On-site; DKK 750,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Fri telefon og internet

Bilordning

Job summary

ProTruck søger en erfaren serviceleder til at styre den daglige drift i Odder og lede 18 serviceteknikere. Stillingen kræver synlig ledelse, opfølgning og fokus på kundetilfredshed samt effektiv udnyttelse af tid og ressourcer hos teknikerne.

Du bliver bindeled mellem teknikere, kunder og interne funktioner som salg, reservedele, teknisk support og administration. Basis i ERP/IT og evne til at kommunikere professionelt på engelsk med leverandører og kunder er vigtigt.

Qualifications

• Ledererfaring fra teknisk serviceorganisation
• Kan koordinere mellem teknikere, kunder og interne funktioner
• God forståelse for større maskiner, el og hydraulik

Responsibilities

• Lede, motivere og udvikle serviceteknikere
• Sikre planlægning og prioritering af serviceopgaver
• Sikre overholdelse af serviceaftaler og hovedeftersyn
• Udarbejde servicetilbud og følge op på serviceordrer og økonomi
• Styrke kunderelationer gennem professionel dialog og kundebesøg
• Samarbejde med serviceleder i Ringsted og øvrige funktioner
• Brug af rapporter og nøgletal i daglig ledelse

Skills

Ledelse

Serviceorganisation

Kommunikation

Planlægning

Kunderelationer

Education

Teknisk eller mekanisk baggrund

Tools

Navision / Business Central

ERP-systemer

Job description

ProTruck søger en erfaren serviceleder til at styre den daglige drift i Odder og lede 18 serviceteknikere. Stillingen kræver synlig ledelse, opfølgning og fokus på kundetilfredshed samt effektiv udnyttelse af tid og ressourcer hos teknikerne.

Du bliver bindeled mellem teknikere, kunder og interne funktioner som salg, reservedele, teknisk support og administration. Basis i ERP/IT og evne til at kommunikere professionelt på engelsk med leverandører og kunder er vigtigt.