Senior IT-Supporter: Drift, Support & Optimering

BELFOR Austria GmbH; Vallensbæk Kommune; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

BELFOR Denmark søger en erfaren IT-supporter til at drive den daglige support, sikre stabil IT-drift og bidrage med forbedringer og effektive arbejdsgange. Du bliver en central del af IT-afdelingen og vil arbejde tæt sammen med kolleger i både Danmark og Norge.

Vi forventer 5–10 års erfaring i IT-support, stærk kommunikation og en proaktiv tilgang til optimering af processer, med dansk og engelsk i skrift og tale. Tiltrædelse snarest muligt efter aftale.

Qualifications

• Minimum 5-10 års erfaring fra IT-support, drift eller helpdesk.
• Interesse for at forbedre processer og udfordre arbejdsgange.
• Struktureret og ansvarlig.
• Serviceminded og god til at kommunikere.
• Kan arbejde selvstændigt og samtidig være sparringspartner i teamet.
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale.
• Norsk kompetence er en fordel, men ikke krav.
• Relevant IT-uddannelse eller tilsvarende erfaring.
• Device management og administration af mobile enheder.
• IT-sikkerhed og adgangsstyring.
• Dokumentation, standardisering og governance.
• Service management og ticket-systemer.
• Optimering og automatisering af arbejdsgange og processer.

Responsibilities

• Klargøring og opsætning af PC’er, mobiltelefoner og øvrigt IT-udstyr.
• Fejlsøgning på hardware, software og netværk.
• Oprettelse og håndtering af brugere samt adgangsstyring.
• Dokumentation og opdatering af vejledninger og procedurer.
• Deltagelse i IT-projekter og forbedringsinitiativer.
• Identificere og implementere optimeringer af arbejdsgange og processer.
• Bidrage til struktur, standardisering og udvikling af supportfunktionen.
• Support til medarbejdere på tværs af BELFORs lokationer i Danmark og Norge.

Skills

IT-support

Helpdesk

Drift og support

Procesforbedring

Kommunikation

Dansk og engelsk

Education

Relevant IT-uddannelse

Tools

Ticket-systemer

MDM

Job description

BELFOR Denmark søger en erfaren IT-supporter til at drive den daglige support, sikre stabil IT-drift og bidrage med forbedringer og effektive arbejdsgange. Du bliver en central del af IT-afdelingen og vil arbejde tæt sammen med kolleger i både Danmark og Norge.

Vi forventer 5–10 års erfaring i IT-support, stærk kommunikation og en proaktiv tilgang til optimering af processer, med dansk og engelsk i skrift og tale. Tiltrædelse snarest muligt efter aftale.