Senior Customer Support Co-ordinator

Canon; Denmark; Remote; DKK 420,000 - 600,000; Full time

Job summary

Canon søger en Senior Customer Support Specialist til at sikre høj servicekvalitet for vores kunder og til at optimere arbejdsprocesser. Du vil arbejde tæt sammen med kunder, serviceteknikere og kolleger på tværs af organisationen.

Arbejdsstedet er på vores hovedkontor i Søborg, og rollen kræver struktur, forretningsforståelse og analytiske evner for at skabe værdi gennem effektive, smartere arbejdsgange. Du bidrager til både daglig drift og udvikling af nye måder at levere service på.

Responsibilities

• Samarbejde med kunder, serviceteknikere og kolleger på tværs af organisationen.
• Udvikle og optimere processer og arbejdsgange for bedre kundeservice.

Job description

Om rollen

Som Senior Customer Support Specialist spiller du en vigtig rolle i at sikre, at vores kunder oplever en høj servicekvalitet, og at vores interne processer fungerer effektivt og smidigt. Du arbejder tæt sammen med kunder, serviceteknikere og kolleger på tværs af organisationen og bidrager aktivt til både den daglige drift og udviklingen af nye og smartere arbejdsgange.

Rollen kræver både struktur, forretningsforståelse og et analytisk mindset. Du trives med at arbejde i krydsfeltet mellem kundeservice, administration og procesoptimering og motiveres af at finde løsninger, der skaber værdi for både kunder og Canon.

Arbejdsstedet er på vores hovedkontor i Søborg.