Seasonal Welcome Host: Customer Service & Vehicle Prep

Europcar; Esbjerg; Hybrid; DKK 152,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Avantages divers

Job summary

Europcar Esbjerg recherche un Welcome Host (Agent d’Accueil) pour incarner les valeurs de la marque et accueillir une clientèle internationale. Vous orienterez les clients, informerez sur nos services et aiderez à l’utilisation des services et des véhicules.

Le poste est saisonnier à temps plein, avec travail en soirs, weekends et jours fériés, rémunération fixe et variable et tickets restaurant.

Qualifications

• Anglais indispensable et échanges avec clientèle internationale.
• Bon sens du service et relation client exigés.
• Dynamisme et adaptabilité pour s’intégrer à l’équipe.

Responsibilities

• Oriente les clients à leur arrivée selon leurs besoins (client de passage, clients avec réservation).
• Informe sur nos services et produits (disponibilité en véhicules, équipements, services).
• Aide à l’utilisation des services pour limiter l’attente au comptoir.
• Accompagne dans la prise en main des véhicules (explication utilisation, siège bébé, GPS, retours).
• Contrôle la qualité de la préparation des véhicules.
• Établit l’état des dommages au départ des véhicules.
• Participe à l’inventaire du parc avec les équipes back office.
• Invite les clients à répondre à l’enquête de satisfaction.

Skills

Anglais indispensable

Relation client

Sens du service

Adaptabilité

Job description

Europcar Esbjerg recherche un Welcome Host (Agent d’Accueil) pour incarner les valeurs de la marque et accueillir une clientèle internationale. Vous orienterez les clients, informerez sur nos services et aiderez à l’utilisation des services et des véhicules.

Le poste est saisonnier à temps plein, avec travail en soirs, weekends et jours fériés, rémunération fixe et variable et tickets restaurant.