Rental Sales Agent

Avis Budget Group; Odense; On-site; DKK 240,000 - 340,000; Full time

Job summary

Avis Budget Group søger en Udlejningsagent i Odense til at håndtere kundebehov og lejeaftaler i et travlt miljø. Du vil yde fremragende kundeservice, foretage mersalg og sikre korrekt dokumentation ved leje.

Stillingen kræver gymnasieuddannelse, flydende engelsk og gyldigt kørekort. Fleksible arbejdstider inkl. weekender forventes.

Qualifications

• Gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelse.
• Engelsk flydende skriftligt og mundtligt.
• Erfaring indenfor salgs- og servicebranchen.
• Gyldigt kørekort og ren straffeattest.
• Åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender.
• Gode kommunikation og servicefærdigheder.
• Teamorienteret tilgang.
• Evne til at håndtere flere opgaver i et tempofyldt miljø.
• Venlig, optimistisk og proaktiv attitude.

Responsibilities

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje.
• Behandling af lejeaftaler og betalinger; oplysninger om bilers tilgængelighed, priser og lejebetingelser.
• Mersalg af forsikringer, GPS og lignende.
• Afklaring af betingelser og gebyrer og sikre underskrift på lejedokumenter.
• Tilbyde rutevejledning og rejseinformation.
• Backoffice opgaver såsom e-mails og stationsrapporter.
• Håndtere kundeklager professionelt.
• Sikre overholdelse af sikkerhedsprotokoller og check ind/ud af biler.

Skills

Kundeservice

Salg & mersalg

Kommunikation

Teamwork

Multitasking

Education

Gymnasieeksamen eller tilsvarende

Job description

Ansvarsområder For En Udlejningsagent Kan Omfatte

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje
• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger omkring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser
• Gode evner til mersalg såsom forsikringsdækninger, GPS mm.
• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter
• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation
• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm.)
• Professionel og rettidig behandling af kundeklager
• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger, og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.
  

Det Forventes At Du

• Har en gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau
• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau
• Gerne har erfaring indenfor salgs- og servicebranchen
• Har gyldigt kørekort og ren straffeattest
• Er åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender
• Har gode færdigheder i kommunikation og service
• Har en teamorienteret tilgang
• Evner at håndtere flere opgaver og præsterer godt i et tempofyldt miljø
• Har en venlig, optimistisk og proaktiv attitude.

Odense C

South Denmark

Denmark