Rental Sales Agent

Denmark Avis Budget Denmark A/S; Odense; On-site; DKK 270,000 - 380,000; Full time

Job summary

Avis Budget Denmark A/S i Odense søger en udlejningsagent til at hjælpe kunder med lejebehov, forklare priser og betingelser og behandle lejeaftaler. Stillingen kræver gymnasial uddannelse, engelsk i særklasse og kørekort samt evne til at arbejde i et travlt miljø.

Du vil arbejde med mersalg af forsikringer og tillægsydelser, håndtere ind- og udlejning af biler og udføre nødvendige inspektioner og backoffice-opgaver.

Qualifications

• Kandidaten har gymnasial uddannelse eller tilsvarende uddannelsesniveau.
• Engelsk flydende – skriftligt og mundtligt.
• Erfaring inden for salgs- og servicebranchen er en fordel.
• Gyldigt kørekort og ren straffeattest.
• Vær villig til fleksible vagter, herunder weekender.

Responsibilities

• Hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter.
• Behandle lejeaftaler og betalinger samt give oplysninger om priser og betingelser.
• Fremme mersalg af forsikringer, GPS og andre tillægsydelser.
• Tjekke biler ind og ud og udføre inspektioner ved levering og returnering.
• Håndtere backofficeopgaver som e-mails og stationsrapporter.
• Sikre korrekt håndtering af kundeklager og opretholde sikkerhedsprotokoller.

Skills

Kundeservice

Mersalg

Kommunikation

Teamarbejde

Multitasking

Education

Gymnasial uddannelse

Job description

Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger, og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.

Ansvarsområder for en udlejningsagent kan omfatte:

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje
• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger omkring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser
• Gode evner til mersalg såsom forsikringsdækninger, GPS mm.
• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter
• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation
• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm.)
• Professionel og rettidig behandling af kundeklager
• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges

Det forventes at du:

• Har en gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau
• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau
• Gerne har erfaring indenfor salgs- og servicebranchen
• Har gyldigt kørekort og ren straffeattest
• Er åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender
• Har gode færdigheder i kommunikation og service
• Har en teamorienteret tilgang
• Evner at håndtere flere opgaver og præsterer godt i et tempofyldt miljø
• Har en venlig, optimistisk og proaktiv attitude.

Odense C South Denmark Denmark A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.