Rental Sales Agent

avisbudget; Odense; On-site; DKK 240,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksible vagter

Konkurrencedygtig løn

Job summary

Avis Budget Group i Odense søger en udlejningsagent, der kan lytte til kundens behov og sikre en god kundeoplevelse ved alle biludlejninger.

Du behandler lejeaftaler, betalinger og giver information om priser og lejebetingelser, inklusiv mersalg som forsikringer og GPS. Stillingen kræver stærke servicefærdigheder, kørekort, engelsk flydende og fleksible vagter, også weekender; backofficeopgaver som e-mails og stationsrapporter indgår.

Qualifications

• Kandidaten har gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelse.
• Engelsk flydende i tale og skrift.
• Erfaring fra salgs- og servicebranchen forventes.
• Kørekort og ren straffeattest.
• Åben for fleksible vagter, herunder weekender.

Responsibilities

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje.
• Behandling af lejeaftaler og betalinger samt oplysninger om tilgængelighed af biler, lejepriser og lejebetingelser.
• Gode færdigheder i mersalg som forsikringer, GPS mm.
• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter.
• Assistance med rutevejledning og rejseinformation.
• Backoffice opgaver som e-mails og udarbejdelse af stationsrapporter.
• Professionel håndtering af kundeklager.
• Sikkerhed og sikkerhedsprotokoller overholdes.

Skills

Kundeservice

Salg/Upselling

Kommunikation

Teamwork

Multitasking

Education

Gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelse

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

Ansvarsområder for en udlejningsagent kan omfatte:

• Lytte og opfylde kundens behov ved alle aspekter inden for billeje
• Behandling af lejeaftaler og betalinger, herunder også oplysninger omkring tilgængelighed af biler, lejepriser og virksomhedens lejebetingelser
• Gode evner til mersalg såsom forsikringsdækninger, GPS mm.
• Afklaring af betingelser og gebyrer til kunder og sikre underskrift på lejedokumenter
• At yde assistance med rutevejledning og rejseinformation
• Udførelse af backoffice opgaver (håndtering af e-mails, udarbejdelse af stationsrapporter mm.)
• Professionel og rettidig behandling af kundeklager
• Sikre at sikkerhed og sikkerhedsprotokoller til enhver tid følges

Rental Sales Agent/ Udlejningsagenter er ansvarlige for at hjælpe kunder med deres lejebehov og præsentere virksomhedens produkter. Stillingen indebærer god kundepleje, behandling af lejeaftaler og betalinger, og oplysning om lejepriser og virksomhedens lejebetingelser. En udlejningsagent kan også være ansvarlig for at tjekke biler ind og ud samt udføre inspektioner på bilerne. Denne stilling kræver typisk fremragende kundeservicefærdigheder, gode evner til mersalg samt glæde ved at arbejde i et tempofyldt miljø.

Det forventes at du:

• Har en gymnasieeksamen eller tilsvarende uddannelsesniveau
• Taler og skriver engelsk flydende / på et højt niveau
• Gerne har erfaring indenfor salgs- og servicebranchen
• Har gyldigt kørekort og ren straffeattest
• Er åben overfor fleksible vagtplaner, herunder weekender
• Har gode færdigheder i kommunikation og service
• Har en teamorienteret tilgang
• Evner at håndtere flere opgaver og præsterer godt i et tempofyldt miljø
• Har en venlig, optimistisk og proaktiv attitude.

Odense C

South Denmark

Denmark