Remote CS Manager — AI PropTech for Danish Real Estate

Vallora; København; Hybrid; DKK 420,000 - 560,000; Full time

Benefits offered by this job

100% remote arbejde

Stor indflydelse og rolleudformning

Mulighed for tidlig medejerskab

Job summary

Vallora søger en Customer Success Manager til at sikre, at vores kunder ikke kun køber Vallora, men også opnår værdi og succes fra starten. Du onboarder kunder, viser produktet frem og taler direkte til hele afdelinger for at demonstrere værdien.

Du slår fejl og bevarer roen under pres, følger kundebaseret brug og data, og bringer indsigt tilbage til produktteamet. Arbejdet foregår primært remote med stor indflydelse og mulighed for tidlig rolleudvikling.

Qualifications

• Erfaring med onboarding af kunder og succesprogrammer.
• Evne til at kommunikere klart og opbygge tillid.
• Evne til at bevare roen og håndtere pres.

Responsibilities

• Onboarde og sikre succes for nye kunder.
• Demonstrere produktet og holde præsentationer for kunder og teams.
• Slukke ildebrande og holde overblikket under driftsudfordringer hos kunder.
• Overvåge kundeadfærd og proaktivt gribe ind for at forhindre churn.
• Indsamle feedback og dele indsigter med product og udvikling.
• Være kundens stemme internt og samarbejde på tværgående projekter.

Skills

Kunde onboarding

Kommunikation

Empati

Remote arbejde

Data-focused beslutningstagning

Job description

Vallora søger en Customer Success Manager til at sikre, at vores kunder ikke kun køber Vallora, men også opnår værdi og succes fra starten. Du onboarder kunder, viser produktet frem og taler direkte til hele afdelinger for at demonstrere værdien.

Du slår fejl og bevarer roen under pres, følger kundebaseret brug og data, og bringer indsigt tilbage til produktteamet. Arbejdet foregår primært remote med stor indflydelse og mulighed for tidlig rolleudvikling.