Pensions- og Borgerservice Sagsbehandler

Uddannelses- og Arbejdsmarkedsafdelingen; Aars; Sur place; DKK 360 000 - 480 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kantine

Sundhedsordning

Personaleforening

Fleksible arbejdstider

Hjemmearbejde

Résumé du poste

Uddannelses- og Arbejdsmarkedsafdelingen i Vesthimmerlands Kommune søger en Administrativ sagsbehandler til Borgerservice. Du vil behandle ydelser til pensionister og vejlede borgere i digitale løsninger.

Stillingen lægger vægt på at optimere arbejdsgange, udvikle service i samarbejde med kolleger, og bruge ny teknologi som AI og RPA til at styrke digital inklusion. Vi tilbyder fleksible arbejdstider og fokus på faglig og personlig udvikling.

Qualifications

• Relevant administrativ uddannelse som kontoruddannet med speciale i offentlig administration eller tilsvarende indenfor administrativ sagsbehandling.
• Samtidig evne til at omsætte relevant lovgivning til korrekt sagsbehandling og ensartet praksis.
• Har stærke digitale kompetencer og god systemforståelse, samt interesse for ny teknologi og optimering af arbejdsgange.

Responsabilités

• Behandle og bevillige ydelser til pensionister og visse førtidspensionister efter gældende lovgivning.
• Varetage økonomisk administration for særligt sårbare pensionister, herunder udbetalinger og opfølgning.
• Vejlede borgere om regler, muligheder og digitale selvbetjeningsløsninger i det offentlige Danmark.
• Behandle sager om offentlige begravelser, inkl. administration og kontakt med pårørende og samarbejdspartnere.
• Bidrage til udvikling af indsatser, der styrker digital inklusion særligt for pensionister med begrænsede digitale kompetencer.
• Bidrage til udvikling og optimering af administrative arbejdsgange med fokus på kvalitet og brugervenlige løsninger.

Connaissances

Administrativ sagsbehandling

Digital kompetencer

Kommunikation med borgere

Formation

Kontoruddannelse / offentlig administration

Description du poste

Uddannelses- og Arbejdsmarkedsafdelingen i Vesthimmerlands Kommune søger en Administrativ sagsbehandler til Borgerservice. Du vil behandle ydelser til pensionister og vejlede borgere i digitale løsninger.

Stillingen lægger vægt på at optimere arbejdsgange, udvikle service i samarbejde med kolleger, og bruge ny teknologi som AI og RPA til at styrke digital inklusion. Vi tilbyder fleksible arbejdstider og fokus på faglig og personlig udvikling.