Administrativ sagsbehandler til Borgerservice i Vesthimmerlands Kommune

Vesthimmerlands kommune; Aars; Hybride; DKK 335 000 - 424 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kantine

Sundhedsordning

Personaleforening

Fleksible arbejdstider

Hjemmearbejde

Faglig udvikling

Résumé du poste

Vesthimmerlands Kommune søger en administrativ sagsbehandler til Borgerservice, der har flair for sagsbehandling og borgerkontakt. Stillingen fokuserer på pensionsområdet, bevillinger, økonomisk administration og vejledning til pensionister.

Du vil være en del af Borgerservice i udvikling med fokus på nye teknologier og optimering af arbejdsgange, herunder AI og RPA. Fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde tilbydes.

Qualifications

• Har relevant administrativ uddannelse og erfaring med offentlig administration.
• Kan omsætte lovgivning til korrekt sagsbehandling og ensartet praksis.

Responsabilités

• Behandle og bevillige ydelser til pensionister efter gældende lovgivning.
• Varetage økonomisk administration for særligt sårbare pensionister.
• Vejlede borgere om regler og digitale selvbetjeningsløsninger.
• Behandle sager om offentlige begravelser og håndtere indbo.
• Bidrage til udvikling af digital inklusion, særligt for ældre.

Connaissances

Administrativ sagsbehandling

Digitale kompetencer

Tillid og kommunikation

Struktureret arbejdsgang

Formation

Relevant administrativ uddannelse

Description du poste

Administrativ sagsbehandler til Borgerservice i Vesthimmerlands Kommune

Har du flair for administrativ sagsbehandling, stærke digitale kompetencer og lyst til at være med til at udvikle kommunens borgerservice, så vi gør den størst mulige forskel for borgerne? Så er det måske dig, vi leder efter.

Vi søger en kollega, der motiveres af administrativ sagsbehandling og borgerkontakt, og som samtidig er nysgerrig på nye muligheder, smartere arbejdsgange og digital inklusion.

Om stillingen

Du bliver en del af en Borgerservice i udvikling, hvor vi arbejder målrettet med professionel, nærværende og helhedsorienteret betjening af kommunens borgere. Vi har samtidig stort fokus på optimering af vores arbejdsgange bl.a. ved brug af ny teknologi. Stillingen har særligt fokus på administrativ sagsbehandling inden for pensionsområdet, herunder bevilling af ydelser, økonomisk administration og vejledning til pensionister.

Som led i et naturligt generationsskifte søger vi en ny kollega.

• Behandle og bevilge ydelser til pensionister og visne førtidspensionister efter gældende lovgivning.
• Varetage økonomisk administration for særligt sårbare pensionister, herunder udbetalinger, økonomisk overblik, opfølgning og dialog.
• Vejlede borgere om regler, muligheder og digitale selvbetjeningsløsninger i det offentlige Danmark.
• Behandle sager om offentlige begravelser, herunder administration, kontakt med pårørende og samarbejdspartnere samt håndtering af indbo.
• Bidrage til udvikling af indsatser, der styrker digital inklusion – særligt for pensionister med begrænsede digitale kompetencer.
• Bidrage til udvikling og optimering af administrative arbejdsgange med fokus på kvalitet, effektivitet og brugervenlige løsninger. Herunder ved at udnytte nye teknologiske muligheder som AI, RPA etc.

Du bliver samtidig en del af vores generelle fysiske borgerbetjening, hvor vi særligt hjælper alle borgerne med MitID, Digital Post, digitale fuldmagter, pas og kørekort.

Vores ambition er, at vores service altid er i øjenhøjde, professionel og løsningsorienteret.

Du har en relevant administrativ uddannelse, f.eks. som kontoruddannet med speciale i offentlig administration, eller tilsvarende kompetencer indenfor administrativ sagsbehandling. Du motiveres af at gøre en forskel for vores borgere. Samtidig kan du skabe tillid og håndtere svære samtaler, mens du formidler komplekse regler og løsninger på en enkel og forståelig måde.

Vi forestiller os derudover, at du:

• Arbejder effektivt, ansvarsbevidst og struktureret.
• Kan omsætte relevant lovgivning til korrekt sagsbehandling og en ensartet praksis.
• Har stærke digitale kompetencer, god systemforståelse samt interesse for ny teknologi og optimering af arbejdsgange.
• Er løsningsorienteret – også i komplekse situationer som kræver tæt samarbejde på tværs af kommunen.
• Er den gode kollega, som bidrager aktivt til fællesskabet og det gode arbejdsmiljø.

Vi kan tilbyde

• En spændende stilling, hvor du kan være med til at sætte dit præg på vores fremtidige opgaveløsning.
• En organisation, hvor ledere og medarbejdere tør tage ansvar og gå nye veje.
• Engagerede kollegaer og en arbejdsplads med fokus på samarbejde, sparring og faglig udvikling.
• Gode personaleforhold såsom kantine, sundhedsordning og en velfungerende personaleforening.
• Fleksible arbejdstider med mulighed for hjemmearbejde.
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
• Et uformelt arbejdsmiljø med gode kollegaer og en afslappet omgangtone.

Løn- og ansættelsesvilkår

Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Yderligere oplysninger

Vi forventer at holde en indledende virtuel samtale d. 20. november og efterfølgende fysiske 2. runde samtaler onsdag d. 25. november.

Vesthimmerlands Kommune ligger ved Limfjorden i smørhullet mellem Viborg og Aalborg. En kommune som indeholder dejlig natur med mange muligheder på vand og land til stærke lokalsamfund og byer i udvikling.

Der er omkring 35.800 indbyggere i Vesthimmerland, mens der i selve kommunen er 3.500 ansatte, og administrationen er fordelt på fire administrationsbygninger i henholdsvis Farsø, Aalestrup, Løgstør og Aars.

Som kommune arbejder vi hver dag hårdt for at sikre, at vores indbyggere trives og har det godt. Vesthimmerlands Kommune skal nemlig være et godt sted at bo for både børn, unge og voksne.

I Vesthimmerlands Kommune som arbejdsplads er medarbejdernes trivsel og tilfredshed med jobbet fundamental for os. Vi har høj faglighed og leverer kompetent opgaveløsning på baggrund af medindflydelse og medbestemmelse, åben dialog og balance mellem arbejdsliv og privatliv. Vi arbejder med sundhedsfremme og sygdomsforebyggelse ved at inspirere til en sund livsstil og ved at sikre et godt arbejdsmiljø. Vesthimmerlands Kommune er en røgfri arbejdsplads.