Nordic Customer Care Agent – Swedish & Norwegian

Otis Worldwide Corporation; Region Sjælland; Presencial; DKK 357.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Otis söker en Customer Care Specialist till Otisline Nordics i Herlev. Rollen kräver flytande svenska och goda norska kunskaper, och innebär att vara första kontaktpunkt vid samtal från Sverige, Danmark och Norge.

Du hanterar inkommande samtal och larm, skapar arbetsorder och samordnar med tekniker och chefer. Start omgående, heltid, kontor on-site i Herlev, arbetstider 07:00–15:00 eller 08:00–16:00.

Formación

• Erfarenhet av kundservice eller callcenter.
• Goda kommunikationsfärdigheter i svenska och norska.
• Van vid att arbeta i flera IT-system samtidigt.

Responsabilidades

• Ta emot/vidarekoppla samtal och svara på larm från kunder och användare.
• Skapa arbetsorder i våra system.
• Koordinera med hiss-tekniker och servicechefer för snabb felsökning.

Conocimientos

Kundservice

Telefonhantering

Kommunikation

Självständighet

Datorvana

Descripción del empleo

Otis söker en Customer Care Specialist till Otisline Nordics i Herlev. Rollen kräver flytande svenska och goda norska kunskaper, och innebär att vara första kontaktpunkt vid samtal från Sverige, Danmark och Norge.

Du hanterar inkommande samtal och larm, skapar arbetsorder och samordnar med tekniker och chefer. Start omgående, heltid, kontor on-site i Herlev, arbetstider 07:00–15:00 eller 08:00–16:00.