LEGOLAND Billund Resort søger Servicecenter Assistant (fast stilling) Billund, DK

Merlin Entertainments; Billund; Remote; DKK 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

LEGOLAND® Billund Resort søger en Servicecenterassistent i fast stilling, der vil være en vigtig del af gæsterejsen. Du håndterer dagligt telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer, at vores gæster får den bedst mulige start på deres ophold.

Du har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen, trives i et højt tempo og er serviceminded og professionel i din kommunikation. Stillingen kræver struktureret arbejde og ansvarsfølelse, og du bliver en del af et engageret team med fokus

Qualifications

• Har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen
• Trives i et højt tempo og mange henvendelser
• Er serviceminded og kommunikerer professionelt – både mundtligt og skriftligt
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når det går stærkt
• Tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs
• Bidrager positivt til teamet med energi og godt humør

Responsibilities

• Besvare telefonopkald og mails fra gæster
• Håndtere bookinger, ændringer og forespørgsler
• Sikre høj service og kvalitet i al gæstekontakt

Skills

Gæstekontakt

Service minded

Kommunikation

Struktur & Overblik

Job description

Roller og ansvar

LEGOLAND® Billund Resort søgerServicecenter assistent (fast stilling)

Har du erfaring fra hotelbranchen, og motiveres du af høj aktivitet, gæstekontakt og at skabe gode oplevelser allerede før gæsterne ankommer?Så er det måske dig, vi søger!

Som Servicecenter assistent hos LEGOLAND® Billund Resort bliver du en vigtig del af gæsterejsen. Du håndterer dagligt både telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer, at vores gæster får den bedst mulige start på deres ophold.

Dine primære opgaver:

• Besvare telefonopkald og mails fra gæster
• Håndtere bookinger, ændringer og forespørgsler
• Sikre høj service og kvalitet i al gæstekontakt

Kvalifikationer og erfaring

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen
• Trives i en hverdag med højt tempo og mange henvendelser
• Er serviceminded og kommunikerer professionelt – både mundtligt og skriftligt
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når det går stærkt
• Tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs
• Bidrager positivt til teamet med energi og godt humør

Vi tilbyder:

• En spændende hverdag i et dynamisk og gæstefokuseret miljø
• Et stærkt team med fokus på samarbejde og trivsel
• Mulighed for faglig og personlig udvikling
• En arbejdsplads med højt tempo og stærkt sammenhold

Arbejdstid:

• Afdelingen er åben dagligt kl. 07:30–18:00
• Minimum én fast lukkevagt om ugen til kl. 18:00
• Arbejde hver 4. weekend