Guest Services Center Agent — Fast-Paced, Guest-Focused

Merlin Entertainments; Billund; On-site; DKK 289,000 - 358,000; Full time

Benefits offered by this job

Gæstefokuseret miljø

Teamtrivsel

Udviklingstøtte

Job summary

LEGOLAND® Billund Resort søger en servicecenter assistent i fast stilling. Du håndterer dagligt telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer gæsterne den bedst mulige start på deres ophold. Du har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen, trives i høj tempo og bevarer overblikket under pres.

Du bidrager positivt til teamet og kommunikerer professionelt, mundtligt og skrifteligt. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, udviklingsmuligheder og stærkt sammenhold i en gæstefokuseret

Qualifications

• Har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen.
• Trives i en hverdag med højt tempo og mange henvendelser.
• Er serviceminded og kommunikerer professionelt – både mundtligt og skriftligt.
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når det går stærkt.
• Tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs.
• Bidrager positivt til teamet med energi og godt humør.

Responsibilities

• Besvare telefonopkald og mails fra gæster
• Håndtere bookinger, ændringer og forespørgsler
• Sikre høj service og kvalitet i al gæstekontakt

Skills

Hotel/ serviceerfaring

Gæstetilfredshed

Kommunikation (mundtlig/skriftlig)

Job description

LEGOLAND® Billund Resort søger en servicecenter assistent i fast stilling. Du håndterer dagligt telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer gæsterne den bedst mulige start på deres ophold. Du har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen, trives i høj tempo og bevarer overblikket under pres.

Du bidrager positivt til teamet og kommunikerer professionelt, mundtligt og skrifteligt. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, udviklingsmuligheder og stærkt sammenhold i en gæstefokuseret