Guest Services & Bookings Assistant

Merlin; Billund; On-site; DKK 234,000 - 301,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisk arbejdsmiljø

Stærkt teamfokus

Udviklingsmuligheder

Job summary

LEGOLAND Billund Resort søger en Servicecenter assistent i fast stilling til vores gæsterejse. Du håndterer dagligt telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer, at vores gæster får en god start på deres ophold.

Du har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen, trives i et højt tempo og arbejder struktureret og serviceminded – både mundtligt og skriftligt. Arbejdet foregår på en dynamisk arbejdsplads i Billund.

Qualifications

• Har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen.
• Trives i en hverdag med højt tempo og mange henvendelser.
• Er serviceminded og kommunikerer professionelt – både mundtligt og skriftligt.
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når det går stærkt.
• Tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs.
• Bidrager positivt til teamet med energi og godt humør.

Responsibilities

• Besvare telefonopkald og mails fra gæster
• Håndtere bookinger, ændringer og forespørgsler
• Sikre høj service og kvalitet i al gæstekontakt

Skills

Gæsteservice

Telefonisk kommunikation

Skriftlig kommunikation

Højt tempo

Teamwork

Job description

LEGOLAND Billund Resort søger en Servicecenter assistent i fast stilling til vores gæsterejse. Du håndterer dagligt telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer, at vores gæster får en god start på deres ophold.

Du har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen, trives i et højt tempo og arbejder struktureret og serviceminded – både mundtligt og skriftligt. Arbejdet foregår på en dynamisk arbejdsplads i Billund.