LEGOLAND Billund Resort søger Servicecenter Assistant (fast stilling)

Merlin-Entertainment; Billund; On-site; DKK 207,000 - 262,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisk miljø

Stærkt team

Faglig udvikling

Job summary

LEGOLAND® Billund Resort søger Servicecenter assistent i fast stilling. Du håndterer dagligt telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer, at vores gæster får en god start på deres ophold.

Dine primære opgaver inkluderer besvarelse af opkald og mails, håndtering af bookinger og forespørgsler samt at bevare høj service og overskud i pressede situationer.

Qualifications

• Har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen.
• Trives i høj fart og mange henvendelser.
• Er serviceminded og kommunikerer professionelt – mundtligt og skriftligt.
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når det går stærkt.
• Tager ansvar og følger opgaver helt til dørs.
• Bidrager positivt til teamet med energi og godt humør.

Responsibilities

• Besvare telefonopkald og mails fra gæster.
• Håndtere bookinger, ændringer og forespørgsler.
• Sikre høj service og kvalitet i al gæstekontakt.

Skills

Hotel service experience

Customer communication

Team player

Structured work style

Job description

Roller og ansvar

LEGOLAND® Billund Resort søgerServicecenter assistent (fast stilling)

Har du erfaring fra hotelbranchen, og motiveres du af høj aktivitet, gæstekontakt og at skabe gode oplevelser allerede før gæsterne ankommer?Så er det måske dig, vi søger!

Som Servicecenter assistent hos LEGOLAND® Billund Resort bliver du en vigtig del af gæsterejsen. Du håndterer dagligt både telefoniske og skriftlige henvendelser og sikrer, at vores gæster får den bedst mulige start på deres ophold.

Dine primære opgaver:

• Besvare telefonopkald og mails fra gæster
• Håndtere bookinger, ændringer og forespørgsler
• Sikre høj service og kvalitet i al gæstekontakt

Kvalifikationer og erfaring

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra hotel-, service- eller oplevelsesbranchen
• Trives i en hverdag med højt tempo og mange henvendelser
• Er serviceminded og kommunikerer professionelt – både mundtligt og skriftligt
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når det går stærkt
• Tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs
• Bidrager positivt til teamet med energi og godt humør

Vi tilbyder:

• En spændende hverdag i et dynamisk og gæstefokuseret miljø
• Et stærkt team med fokus på samarbejde og trivsel
• Mulighed for faglig og personlig udvikling
• En arbejdsplads med højt tempo og stærkt sammenhold

Arbejdstid:

• Afdelingen er åben dagligt kl. 07:30–18:00
• Minimum én fast lukkevagt om ugen til kl. 18:00
• Arbejde hver 4. weekend