Kundesupport i Bulgarien – Dansk/Engelsk

UdlandsMatch; Odense; Presencial; DKK 135.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Move bonus

Housing support

Flight to Sofia

Paid training

Health insurance

Employee perks

Descripción de la vacante

Fitbit i Bulgarien søger en kundeservicemedarbejder med dansk og engelsk til at indgå i et stærkt team i Sofia. Du håndterer supportsager og telefonopkald og giver individuelle løsninger baseret på kundens behov.

Du bidrager til identifikation af gennemgående problemer og kommunikerer disse videre til teamet. En langvarig ansættelse forventes, og grundlæggende kendskab til iOS/Android er en fordel.

Formación

• Dansk skriftlig og mundtlig kommunikation dagligt i kundeservice.
• Engelsk på B1-niveau eller tilsvarende til oplæring og intern kommunikation.
• Grundlæggende kendskab til funktionerne i iOS og Android.

Responsabilidades

• Assistér brugere med problemer via supportsager eller telefonopkald.
• Besvar spørgsmål om daglig brug af enheder med individuelle løsninger og fokus på kundens behov.
• Identificér tilbagevendende problemer og fejl og videreformidle til teamansvarlige.
• Samarbejd med et internationalt team af servicemindede kolleger.

Conocimientos

Dansk sprog (skrift og tale)

Engelsk (B1)

Empati

Resultatorienteret

Venskabelig og udadvendt

Teamspiller

Herramientas

iOS

Android

Descripción del empleo

Fitbit i Bulgarien søger en kundeservicemedarbejder med dansk og engelsk til at indgå i et stærkt team i Sofia. Du håndterer supportsager og telefonopkald og giver individuelle løsninger baseret på kundens behov.

Du bidrager til identifikation af gennemgående problemer og kommunikerer disse videre til teamet. En langvarig ansættelse forventes, og grundlæggende kendskab til iOS/Android er en fordel.