Kundeservicekonsulent – Dansk/Engelsk, Flyt til Sofia

UdlandsMatch; Kolding; On-site; DKK 112,000 - 172,000; Full time

Benefits offered by this job

Flyttebonus 1.200 euro

Op til 30 dages indkvartering

Flybillet til Sofia

Fuldt betalt oplæring

Sundhedsforsikring

50+ personalegoder

Støtte og læring

Job summary

UdlandsMatch søger en indstillet kundeservicemedarbejder til Fitbit-teamet i Sofia, Bulgarien. Stillingen indebærer at hjælpe danske og engelske brugere via supportsager og telefon, besvare spørgsmål og sikre individuelle løsninger med fokus på kundens behov.

Du får fuld oplæring, sundhedsforsikring og flytningstilbud, herunder 1.200 euro i flyttebonus og op til 30 dages indkvartering, samt hjælp til boligjagt og over 50 personalegoder. Vi lægger vægt på empati, holdånd og kundetilfredshed.

Qualifications

• Taler og skriver dansk til daglig kommunikation med kunder.
• Engelskkundskaber på B1-niveau eller tilsvarende til oplæring og intern kommunikation.
• Grundlæggende kendskab til iOS og Android.
• Empati og kundeorienteret tilgang.
• Søger en langvarig ansættelse.

Responsibilities

• Hjælpe brugere med deres problemer via supportsager eller telefonopkald.
• Besvare spørgsmål om daglig brug af enheder med individuelle løsninger og fokus på kundens behov.
• Identificere tilbagevendende problemer og fejl og videregive til teamet.

Skills

Danish kommunikation

Engelsk B1

Empati

Holdånd

Kundetilfredshed

Resultatorienteret

Venne-udadvendt

Job description

UdlandsMatch søger en indstillet kundeservicemedarbejder til Fitbit-teamet i Sofia, Bulgarien. Stillingen indebærer at hjælpe danske og engelske brugere via supportsager og telefon, besvare spørgsmål og sikre individuelle løsninger med fokus på kundens behov.

Du får fuld oplæring, sundhedsforsikring og flytningstilbud, herunder 1.200 euro i flyttebonus og op til 30 dages indkvartering, samt hjælp til boligjagt og over 50 personalegoder. Vi lægger vægt på empati, holdånd og kundetilfredshed.