Kundeservicemedarbejder hos Fitbit i Bulgarien - Flyttepakke tilbydes

UdlandsMatch; Odense; Sur place; DKK 135 000 - 179 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Move bonus

Housing support

Flight to Sofia

Paid training

Health insurance

Employee perks

Résumé du poste

Fitbit i Bulgarien søger en kundeservicemedarbejder med dansk og engelsk til at indgå i et stærkt team i Sofia. Du håndterer supportsager og telefonopkald og giver individuelle løsninger baseret på kundens behov.

Du bidrager til identifikation af gennemgående problemer og kommunikerer disse videre til teamet. En langvarig ansættelse forventes, og grundlæggende kendskab til iOS/Android er en fordel.

Qualifications

• Dansk skriftlig og mundtlig kommunikation dagligt i kundeservice.
• Engelsk på B1-niveau eller tilsvarende til oplæring og intern kommunikation.
• Grundlæggende kendskab til funktionerne i iOS og Android.

Responsabilités

• Assistér brugere med problemer via supportsager eller telefonopkald.
• Besvar spørgsmål om daglig brug af enheder med individuelle løsninger og fokus på kundens behov.
• Identificér tilbagevendende problemer og fejl og videreformidle til teamansvarlige.
• Samarbejd med et internationalt team af servicemindede kolleger.

Connaissances

Dansk sprog (skrift og tale)

Engelsk (B1)

Empati

Resultatorienteret

Venskabelig og udadvendt

Teamspiller

Outils

iOS

Android

Description du poste

Kundeservicemedarbejder hos Fitbit i Bulgarien - Flyttepakke tilbydes

UdlandsMatch

Er du interesseret i sundhed og teknologi? Så bliv en del af vores Fitbit-team!

Som Fitbit-kundesupportmedarbejder med dansk og engelsk bliver du en del af et stærkt team, hvor du skal:

• Hjælpe brugere med deres problemer via supportsager eller telefonopkald.
• Besvare spørgsmål om den daglige brug af enheder med individuelle løsninger og fokus på kundens behov.
• Identificere tilbagevendende problemer og fejl ud fra brugernes henvendelser og videreformidle dem til dine teamansvarlige.
• Samarbejde med et engageret, internationalt team af servicemindede kolleger.

Vi forventer, at du:

• Taler og skriver dansk til den daglige kommunikation med kunder.
• Har gode engelskkundskaber på B1-niveau eller tilsvarende til oplæring og intern kommunikation.
• Har grundlæggende kendskab til brugen af og funktionerne i iOS og Android.
• Udviser empati.
• Ønsker at hjælpe kunderne bedst muligt og bidrage til teamets succes som en god holdspiller.
• Er resultatorienteret i dit arbejde.
• Har en venlig og udadvendt personlighed.
• Søger en langvarig ansættelse.

Det tilbyder vi:

• Flyttebonus på 1.200 euro før skat, udbetalt i to rater, til at støtte flytningen og dække de første huslejeudgifter.
• Op til 30 dages indkvartering stillet til rådighed af virksomheden ved ankomst samt hjælp til at finde en permanent bolig.
• Flybillet fra din nuværende lokation til Sofia.
• Fuldt betalt oplæring.
• Supplerende sundhedsforsikring.
• Mere end 50 personalegoder og tjenester at vælge imellem.
• Støtte og læring.

Vi prioriterer vores medarbejderes trivsel, investerer i deres fremtidige udvikling og bakker op om sociale aktiviteter og teambuilding!