Kundeservicemedarbejder hos Fitbit i Bulgarien - Flyttepakke tilbydes

UdlandsMatch; Haderslev; Sur place; DKK 149 000 - 209 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation bonus €1,200 before tax

Up to 30 days housing provided

Flight to Sofia

Fully paid training

Health insurance

50+ employee benefits

Support and learning

Résumé du poste

UdlandsMatch is expanding Fitbit customer support in Bulgaria. The Danish-speaking representative will resolve user issues via tickets or calls and tailor responses to each customer’s needs. You will assist with device usage questions and coordinate with an international team to improve service.

There is a relocation package and comprehensive onboarding designed to help you settle in Sofia. The role emphasizes empathy, teamwork, and a long-term commitment to customer care.

Qualifications

• Speech and writing in Danish for daily customer communication.
• English communication at B1 level or equivalent for onboarding and internal use.
• Basic familiarity with iOS and Android features.

Responsabilités

• Help users with issues via support tickets or phone calls.
• Answer questions about daily device use with personalized solutions.
• Identify recurring problems and report them to team leads.
• Collaborate with an international team of service-minded colleagues.

Connaissances

Danish language skills

English proficiency (B1)

Basic knowledge of iOS and Android

Empathy

Team player

Result oriented

Friendly and outgoing

Description du poste

Kundeservicemedarbejder hos Fitbit i Bulgarien - Flyttepakke tilbydes

UdlandsMatch

Er du interesseret i sundhed og teknologi? Så bliv en del af vores Fitbit-team!

Som Fitbit-kundesupportmedarbejder med dansk og engelsk bliver du en del af et stærkt team, hvor du skal:

• Hjælpe brugere med deres problemer via supportsager eller telefonopkald.
• Besvare spørgsmål om den daglige brug af enheder med individuelle løsninger og fokus på kundens behov.
• Identificere tilbagevendende problemer og fejl ud fra brugernes henvendelser og videreformidle dem til dine teamansvarlige.
• Samarbejde med et engageret, internationalt team af servicemindede kolleger.

Vi forventer, at du:

• Taler og skriver dansk til den daglige kommunikation med kunder.
• Har gode engelskkundskaber på B1-niveau eller tilsvarende til oplæring og intern kommunikation.
• Har grundlæggende kendskab til brugen af og funktionerne i iOS og Android.
• Udviser empati.
• Ønsker at hjælpe kunderne bedst muligt og bidrage til teamets succes som en god holdspiller.
• Er resultatorienteret i dit arbejde.
• Har en venlig og udadvendt personlighed.
• Søger en langvarig ansættelse.

Det tilbyder vi:

• Flyttebonus på 1.200 euro før skat, udbetalt i to rater, til at støtte flytningen og dække de første huslejeudgifter.
• Op til 30 dages indkvartering stillet til rådighed af virksomheden ved ankomst samt hjælp til at finde en permanent bolig.
• Flybillet fra din nuværende lokation til Sofia.
• Fuldt betalt oplæring.
• Supplerende sundhedsforsikring.
• Mere end 50 personalegoder og tjenester at vælge imellem.
• Støtte og læring.

Vi prioriterer vores medarbejderes trivsel, investerer i deres fremtidige udvikling og bakker op om sociale aktiviteter og teambuilding!