Kundeservicemedarbejder Kundeservice · Aarhus · På stedet

Stromlinet; Aarhus; Hybrid; DKK 290,000 - 379,000; Full time

Benefits offered by this job

Grundig oplæring

Ungt og socialt team

Uformelt arbejdsmiljø

Kontor i Frichsparken nær Aarhus C

Aktiv personaleforening

Job summary

Strømlinet søger en serviceorienteret kundeservicekollega til fuldtid i Frichsparken tæt på Aarhus C. Du guider kunderne gennem vores løsninger, svarer på spørgsmål og hjælper med flytninger og fakturaer, alt sammen med fokus på en tryg og professionel dialog.

Vi lægger vægt på god kommunikation på dansk og engelsk, struktur og brug af digitale systemer. Du bliver en del af et ungt, socialt team med fokus på trivsel og ordentlighed.

Qualifications

• Serviceminded og god til at kommunikere med mennesker
• Tålmodig og god til at finde løsninger
• Trives med kundedialog – især via telefon
• Arbejder struktureret og er komfortabel med digitale systemer
• Kommunikerer godt på dansk – skriftligt og mundtligt – og kan begå dig på engelsk

Responsibilities

• Besvare og guide vores kunder og sikre, at de får den bedst mulige oplevelse
• Hjælpe med flytninger, fakturaer og generelle spørgsmål
• Hjælpe nye kunder godt i gang hos Strømlinet
• Rådgi ve om vores løsninger med fokus på mersalg og relevante tilvalg, der matcher deres situation
• Sikre en positiv og professionel kundedialog hver gang

Job description

Vil du være med til at sikre, at både nye og eksisterende kunder får en god og professionel oplevelse hos Strømlinet? Og trives du i en virksomhed, hvor der er plads til forskelligheder, og hvor vi løfter i flok for at nå vores fælles mål? Så er det måske dig, vi søger.

Hos Strømlinet er god kundeservice kernen i vores forretning. Vi søger endnu en kollega til vores Kundeserviceteam, som vil være med til at skabe tryghed og værdi for vores kunder gennem god service, nærværende dialog og hjælpsom rådgivning. Stillingen er på fuldtid med tiltrædelse hurtigst muligt.

Du bliver en del af et positivt og inkluderende team med et stærkt fællesskab, god energi og fokus på ordentlighed – både overfor kunder og hinanden. Vi hjælper hinanden og arbejder sammen om at give kunderne en god oplevelse.

Arbejdsopgaver

• besvare og guide vores kunder og sikre, at de både får den bedst mulige oplevelse med vores løsninger og bliver godt oplyst om de produkter, der passer til deres behov
• hjælpe med flytninger, fakturaer og generelle spørgsmål
• hjælpe nye kunder godt i gang hos Strømlinet
• rådgive om vores løsninger med fokus på mersalg og relevante tilvalg, der matcher deres situation
• sikre en positiv og professionel kundedialog hver gang

Vi forestiller os, at du...

• er serviceminded og god til at kommunikere med mennesker
• er tålmodig og god til at finde løsninger
• trives med kundedialog – især via telefon
• arbejder struktureret og er komfortabel med digitale systemer
• kommunikerer godt på dansk – både skriftligt og mundtligt – og kan begå dig på engelsk

Vi tilbyder dig

• en grundig oplæring og introduktion til vores branche, produkter og systemer
• et ungt og socialt team med god energi
• et uformelt arbejdsmiljø med fokus på trivsel, samarbejde og ordentlighed
• kontor i Frichsparken tæt på Aarhus C og god frokostordning
• en aktiv personaleforening, der arrangerer sjove og hyggelige aktiviteter for medarbejdere

Derfor vil du gerne arbejde hos Strømlinet

Strømlinet er en 100 % danskejet energivirksomhed, der siden stiftelsen i 2017 har haft en klar ambition om at gøre det enkelt og gennemskueligt at være el- og gaskunde. Vi arbejder målrettet for den grønne omstilling og tilbyder klimavenlige el-produkter, der understøtter en mere bæredygtig hverdag. Vores seneste produktudvidelser omfatter komplette ladeløsninger til både private og erhverv samt 5G-internet.

Om Strømlinet

Strømlinet er mere end bare strøm. Vi er også smarte ladeløsninger til elbilen, lynhurtigt internet, køb af overskudsproduktion fra solceller og levering af naturgas til boligopvarmning. Kort sagt tilbyder vi enkle løsninger til hverdagen.

Vi startede Strømlinet med en ambition: Strøm behøver ikke være besværligt. Det skal være nemt at forstå, nemt at vælge og nemt at få hjælp, når du har brug for det. Fordi der ikke er forskel på den strøm, der flyder igennem de danske hjem, men der er i høj grad forskel på, hvilken leverandør, der leverer strømmen.

Det hele startede i 2017 med et elselskab og en klar vision. Nu hjælper vi danskere med alt fra el og gas til internet og ladeløsninger. Men grundtanken er stadig den samme: Hverdagens løsninger skal være enkle og til at forstå. Simpelt, samlet og Strømlinet.

Hvorfor du gerne vil være en del af Strømlinet

Som en mindre energivirksomhed har vi kort fra idé til handling. Vi tilbyder en spændende og alsidig hverdag med fokus på høj kvalitet i opgaveløsningen og et stærkt kollegialt fællesskab. Er du mere nysgerrig på, hvem vi er som arbejdsplads? Du kan få et indblik i vores hverdag her: Hverdagen i Strømlinet

Har du spørgsmål til stillingen eller virksomheden, er du velkommen til at kontakte:

• Teamleder for Kundeservice, Frederik Kjær-Madsen på [e-mail]
• HR-praktikant, Anne Veel, på mail: [e-mail]
• HR-Chef, Marco Thomsen, på tlf.: 61 47 31 71

Vi glæder os til at høre fra dig!