Kundeservicekonsulent – Dansk/Engelsk, udvikling

IKEA; København; Remote; DKK 236,000 - 283,000; Full time

Benefits offered by this job

Helbredsforsikring

Massageordning

Kantineordning

Personalerabat

Årsgave

Job summary

IKEA søger en engageret RCMP-medarbejder til at håndtere kundehenvendelser via telefon, videokald, chat og e-mail. Du bliver en del af RCMP-teamet og hjælper kunder i løbet af deres køb, før, under og efter.

Du arbejder i tempo og godt humør, samarbejder med transportører og distributionscentralen, og du får grundig oplæring. Den daglige arbejdstid ligger på 37 timer om ugen med skiftende arbejdstider og startløn på 23.250 kr. pr. måned.

Qualifications

• Har erfaring med kundeservice og kommunikation i skrift og tale.
• Du taler og skriver dansk fejlfrit og kan kommunikere på engelsk.
• Du har flair for IT og lærer nye systemer hurtigt.

Responsibilities

• Assistere kunder via telefon, videoopkald, chat og e-mail.
• Spred god stemning og levere høj kundeservice i kundens hjem.
• Søge løsninger og vejlede kunder gennem forskellige IT-systemer.
• Samarbejde med interne partnere som transportører og distributionscentralen.

Skills

Kundeservice erfaring

Kommunikation

Engelsk flydende

Tools

IT-systemer

Job description

IKEA søger en engageret RCMP-medarbejder til at håndtere kundehenvendelser via telefon, videokald, chat og e-mail. Du bliver en del af RCMP-teamet og hjælper kunder i løbet af deres køb, før, under og efter.

Du arbejder i tempo og godt humør, samarbejder med transportører og distributionscentralen, og du får grundig oplæring. Den daglige arbejdstid ligger på 37 timer om ugen med skiftende arbejdstider og startløn på 23.250 kr. pr. måned.