Kundeservice-ambassadør til Retur & Reklamationer

IKEA; Odense Kommune; On-site; DKK 165,000 - 220,000; Part time

Benefits offered by this job

Personalerabat

Massageordning

Bonusordning

Kantineordning

Helbredssikring via PFA

Job summary

IKEA i Odense søger en kundeservicemedarbejder til Retur- og Reklamationsafdelingen. Stillingen er på 8-15 timer om ugen og kræver en serviceorienteret og empatisk tilgang til kunderne i en travl hverdag.

Du møder kunderne med et smil, arbejder tæt sammen i Customer Relations og får oplæring i hele afdelingen. Engelsk møde- og materialehenvisninger kan forekomme, og der tilbydes personalerabat og sundhedsforsikringsordninger.

Qualifications

• Serviceorienteret og positiv tilgang til interaktion med mange kunder
• Møder kunderne ærligt og direkte
• Er disciplineret, struktureret og detaljeorienteret
• Dygtig med tal og it og løser problemer effektivt

Responsibilities

• Hjælpe kunderne med reklamationer og returnering af varer
• Besvare spørgsmål fra kunderne og samarbejde tæt med andre afdelinger
• Vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen
• Hjælpe til i de andre afdelinger i Customer Relations ved behov

Skills

Imødekommende

Empatisk

Kundeevaluering

IT-færdigheder

Problemløsning

Job description

IKEA i Odense søger en kundeservicemedarbejder til Retur- og Reklamationsafdelingen. Stillingen er på 8-15 timer om ugen og kræver en serviceorienteret og empatisk tilgang til kunderne i en travl hverdag.

Du møder kunderne med et smil, arbejder tæt sammen i Customer Relations og får oplæring i hele afdelingen. Engelsk møde- og materialehenvisninger kan forekomme, og der tilbydes personalerabat og sundhedsforsikringsordninger.