Kundeserviceassistent – Retur & Reklamation (Fleksibel Deltid)

IKEA; Odense; On-site; DKK 152,000 - 193,000; Part time

Benefits offered by this job

Personalerabat

Massage ordning

Bonus ordning

Kantineordning

Helbredssikring via PFA

Mange flere fordeler

Job summary

Hos IKEA i Odense søger vi en serviceorienteret medarbejder til Returafdelingen, der håndterer reklamationer og returneringer med et smil. Du bliver en del af Customer Relations og får oplæring til at støtte andre afdelinger i varehuset.

Vi vægter ro, struktur og detaljeorientering højt, og du vil ofte møde kunder i forskellige situationer. Arbejdstiden er 8–15 timer om ugen med fleksible tirdsløsnninger og deltidsregler.

Qualifications

• Serviceorienteret og møder kunder med et smil.
• Løser reklamationer og returneringer sammen med kunderne.
• Rolig, struktureret og detaljeorienteret under pres.

Responsibilities

• Hjælpe kunderne med reklamationer og returnering af varer
• Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, hvilket indebærer tæt samarbejde med andre afdelinger i varehuset
• Vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen
• Hjælpe til i de andre afdelinger i Customer Relations ved behov.

Skills

Empatisk

Kundeorienteret

Kommunikation

Problemløsning

Tal og IT

Struktur

Overblik

Job description

Hos IKEA i Odense søger vi en serviceorienteret medarbejder til Returafdelingen, der håndterer reklamationer og returneringer med et smil. Du bliver en del af Customer Relations og får oplæring til at støtte andre afdelinger i varehuset.

Vi vægter ro, struktur og detaljeorientering højt, og du vil ofte møde kunder i forskellige situationer. Arbejdstiden er 8–15 timer om ugen med fleksible tirdsløsnninger og deltidsregler.