Kundeserviceekspert i Aarhus – Telefon, Email & Chat

Freelio; Aarhus; On-site; DKK 320,000 - 360,000; Full time

Job summary

Ejner Hessels i Aarhus søger en smilende og selvstændig kundeservicemedarbejder til vores centrale team. Stillingen er fuldtid, arbejdstiden ligger 07.00–17.30, og du håndterer kundehenvendelser via telefon, e‑mail og chat.

Du bliver kundens første møde med Ejner Hessels og får grundig oplæring i vores produkter og processer. Vi forventer erfaring med kundebetjening, stærk IT‑forståelse og evnen til at være en central team‑player i et travlt miljø.

Qualifications

• Erfaren med kundebetjening og -service og forstår, at imødekomme kundens behov.

Responsibilities

• Behandling af kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat.
• Central telefonpasning og viderestilling for vores 38 afdelinger rundt om i landet.
• Hjælpe med at booke værkstedsbesøg for samtlige af vores afdelinger rundt om i landet, herunder tider til skift af sommer- og vinterdæk.
• Diverse ad hoc-opgaver tilknyttet kundeservice-teamet.

Skills

Kundebetjening

IT-kompetent

Udadvendt

Struktureret

Kommunikativ

Tools

CRM-system

Job description

Ejner Hessels i Aarhus søger en smilende og selvstændig kundeservicemedarbejder til vores centrale team. Stillingen er fuldtid, arbejdstiden ligger 07.00–17.30, og du håndterer kundehenvendelser via telefon, e‑mail og chat.

Du bliver kundens første møde med Ejner Hessels og får grundig oplæring i vores produkter og processer. Vi forventer erfaring med kundebetjening, stærk IT‑forståelse og evnen til at være en central team‑player i et travlt miljø.