Kunderådgiver hos Duka - vi skaber tryghed i den digitale hverdag

Duka A/S; Hinnerup; Presencial; DKK 340.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Duka A/S søger en engageret kunderådgiver til vores energiske kundecenter tæt ved Aarhus. Du hjælper kunder med gode råd om produkter og yder support til computer og mobil, mens du balancerer service og mersalg.

Du behøver ikke IT-baggrund; vi tilbyder grundig oplæring og en personlig mentor, så du bliver tryg i opgaverne og vokser i rollen. Arbejdstiden er primært 08.45-17.00 mandag-fredag, med 1–2 eftermiddagsvagter ugentligt.

Formación

• Du er vant til at yde kundeservice og salg

Responsabilidades

• Rådgive om og sælge produkter og løsninger til kunder.
• Følge op på sager og sikre, at kunden altid føler sig godt hjulpet.

Descripción del empleo

Kunderådgiver hos Duka - vi skaber tryghed i den digitale hverdag

Kunderådgiver - skab tryghed i den digitale hverdag

Som kunderådgiver hos Duka bliver du en del af et stærkt og socialt team, hvor hjælpsomhed, udvikling og kontakt med mennesker er i centrum.

Vi er en dansk virksomhed med hjertet på rette sted - vi gør det digitale liv nemt og tilgængeligt for vores kunder.

Her hjælper vi hinanden og løser opgaverne i fællesskab - uanset om det gælder rådgivning eller et godt grin i kaffepausen. Mød vores team og se vores kontorer lige her .

• Vores kundeservice er den bedste i Danmark - også derfor vi er så stolte af vores høje Trustpilot score, år efter år...
• Du er god til at skabe tryghed i samtale med andre og du balancerer god service med relevant salgsrådgivning.
• Vi forventer heller ikke, at du har alle svar fra 1. dag - men vi regner med at du har masser af lyst og energi til at hjælpe, lytte og mod på at lære en masse om salg og service.

Vores motto er"Det skal være sjovt at være på arbejde, men vi arbejder ikke for sjov"

Samtaletalent? Brug det hos Duka! Vi lærer dig resten

Som Kunderådgiver hos os er din nye hverdag at hjælpe vores kunder med alt fra gode råd om produkter til support på computer og mobil.

Du behøverikkeat have en IT baggrund for at starte -vi sørger for grundig oplæring og en personlig mentor,der følger dig tæt til du er tryg ved opgaverne.

Når du er færdig med vores introduktionsforløb er du klædt godt på til at give salgs- og serviceoplevelse iverdensklasse.

Først når du er helt klar hjælper du kunderne selv - og du har altid et helt team i ryggen for sparring og hjælp

Mere konkret kommer du fx til at:

• Rådgive om og sælge vores produkter og løsninger (som mersalg og krydssalg), så kunderne får tilbud på det, der passer bedst til deres behov.
• Følge op på sager og sikre, at kunden altid føler sig godt hjulpet hele vejen.

Vi forestiller os, at du:

• Er vant til at arbejde med computer og kender Windows 10/11.
• Taler og skriver dansk ubesværet, så alle vores kunder nemt kan forstå dig.
• Er sulten på ny viden og klar til at lære om vores forretning, produkter og værktøjer.
• Er udadvendt og er klar til at indgå i et energisk kundecenter, hvor vi hjælper og støtter hinanden.

Duka er en danskejet virksomhed med en klar mission: at gøre teknologi enkel og tilgængelig for alle.

Vi tilbyder dansksproget hjælp til den Digitale hverdag, brugervenlige produkter og personlig kundeservice, og vi hjælper især kunder, der ikke selv er IT-eksperter.

Vi bor nær Århus N (lige ved motorvejen og med busrute 200 lige til døren)

Du kan blive en del af et energisk kundecenter, der spiller en central og afgørende rolle i virksomheden.

Vil du også være en del af Danmarks bedste kundecenter?

Så glæder vi os til at høre fra dig!

Din arbejdsdag bliver primært i tidsrummet 08.45-17.00 mandag-fredag, og 1-2 eftermiddagsvagter i tidsrummet 09.30-18.00 pr. uge.

I ansættelsesforløb hos os er det godt at vide, at vi trækker jobreferencer og gennemfører 2 jobsamtaler.