Studentermedhjælper til Customer Order Management i Aalborg

TDC A/S; Aalborg; Hybrid; DKK 165,000 - 207,000; Full time

Job summary

TDC NET i Aalborg søger en studerende som studentermedhjælper til Customer Order Management. Du vil arbejde med ordreflow og koordinering af kundeordrer i tæt samarbejde med kollegaer i organisationen og andre afdelinger.

Stillingen gives indsigt i komplekse ordre-, sagsbehandling samt opfølgning og forbedringsopgaver. Arbejdstiden er ca. 10-15 timer om ugen med fleksibilitet til studie, og mulighed for hjemmearbejde og tilstedeværelse på Aalborg-kontoret.

Qualifications

• Er studerende og vil gerne have praktisk erfaring med ordreprocesser og kundehåndtering.
• Har lyst til at arbejde struktureret og løse problemer i en kompleks organisation.

Responsibilities

• Håndtere og følge op på kundeordrer og sikre fremdrift i sagsbehandlingen.
• Koordinere med interne samarbejdspartnere og bidrage til klare svar til kunder og partnere.
• Arbejde med data, sager og opfølgning samt identificere gentagende problemstillinger.

Job description

Studentermedhjælper til Customer Order Management i Aalborg

Er du studerende og har lyst til at få praktisk erfaring med ordreprocesser, kundehåndtering og koordinering i en stor organisation? Er du nysgerrig, struktureret og god til at finde løsninger, også når en ordre ikke helt går som planlagt? Så er du måske vores nye studentermedhjælper i Customer Order Management hos TDC NET i Aalborg.

I Customer Order Management arbejder vi med ordreflow og de problemstillinger, der kan opstå fra en ordre bliver oprettet, til den er korrekt håndteret og leveret. Vi har mange kontaktflader på tværs af organisationen, og en vigtig del af vores arbejde handler derfor om at skabe overblik, finde årsagen til problemer og sikre, at sagen kommer videre. Hverdagen kan være travl, og prioriteringerne kan ændre sig. Derfor hjælper vi hinanden og lægger vægt på samarbejde, ansvarlighed, nysgerrighed og godt humør.

Du bliver en del af et team, hvor vi arbejder med at sikre, at kundeordrer kommer godt og effektivt gennem vores processer. Det kræver både overblik, samarbejde og lysten til at gå et spadestik dybere, når noget ikke fungerer som forventet.

Om jobbet

Som studentermedhjælper bliver du en del af den daglige drift og får mulighed for at arbejde med konkrete kundeordrer og problemstillinger fra starten. Du kommer til at arbejde tæt sammen med kollegaer i Customer Order Management samt andre dele af organisationen. Opgaverne spænder fra konkret ordre- og sagsbehandling til opfølgning, koordinering og mindre analyse- og forbedringsopgaver.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• Håndtere og følge op på kundeordrer og sikre fremdrift og kvalitet i sagsbehandlingen
• Undersøge og hjælpe med at løse ordrer, der kræver ekstra opfølgning
• Koordinere med interne samarbejdspartnere på tværs af organisationen
• Bidrage til, at kunder og samarbejdspartnere får klare og brugbare svar
• Arbejde struktureret med data, sager og opfølgning
• Identificere gentagende problemstillinger og bidrage med input til forbedringer
• Bidrage til at gøre vores arbejdsgange enklere og mere effektive

Hvad får du hos os?

Vi vil gerne give dig mere end bare et studiejob. Du bliver behandlet som en ligeværdig kollega og får mulighed for både at lære vores forretning at kende og udvikle kompetencer, som du kan bruge videre i din karriere.

Du får blandt andet:

• Relevant erhvervserfaring i TDC NET
• Indblik i komplekse kunde-, ordre- og leveranceprocesser
• Ansvar for konkrete opgaver og mulighed for at gøre en forskel i hverdagen
• Grundig oplæring og løbende sparring med erfarne kollegaer
• Erfaring med samarbejde på tværs af en stor organisation
• Mulighed for at arbejde med forbedring og effektivisering af processer
• Fleksibilitet i forhold til dit studie og eksamensperioder
• Mulighed for både hjemmearbejde og arbejde fra vores kontor i Aalborg
• Et team med fokus på samarbejde, hjælpsomhed og en uformel omgangstone

Arbejdstiden er cirka 10-15 timer om ugen, som vi planlægger med respekt for dit studie. I enkelte perioder kan der være mulighed og behov for flere timer.

""Som studentermedhjælper hos os bliver du ikke bare en ekstra hånd. Du bliver en del af teamet og får ansvar og mulighed for at lære fra første dag. For mig er det vigtigt, at der er plads til at være nysgerrig, stille spørgsmål og komme med nye idéer. Vi lykkes bedst, når vi hjælper hinanden og samtidig har det godt sammen'' siger afdelingsleder Pernille Dahl Andersen.

Om dig

Vi forestiller os, at du er i gang med en bacheloruddannelse eller allerede har afsluttet din bachelor og er fortsat på en videregående uddannelse. Din konkrete studieretning er ikke det vigtigste for os. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og kan se dig selv i en rolle, hvor struktur, mennesker, systemer og problemløsning mødes.

Vi håber, at du:

• Er nysgerrig og har lyst til at forstå, hvorfor tingene sker
• Arbejder struktureret og kan bevare overblikket over flere opgaver
• Tager ansvar og følger dine opgaver til dørs
• Er god til at kommunikere klart og professionelt
• Trives med både selvstændige opgaver og tæt samarbejde med andre
• Har mod på at arbejde i forskellige IT-systemer og lære nye arbejdsgange
• Har lyst til at udfordre eksisterende måder at arbejde på og komme med nye perspektiver
• Taler og skriver flydende dansk og kan kommunikere på engelsk

Har du erfaring fra studiejob inden for administration, kundeservice, analyse, IT eller lignende, er det en fordel, men det er ikke et krav.

Arbejdssted:

Nytorv 18, 9000 Aalborg.

Ansøgningsfrist:

Ansøgningsfristen er den 20. november 2026.

Du kan forvente at høre fra os indenfor 3 uger efter ansøgningsfristens udløb.

Vi opfordrer dig til ikke at inkludere et billede i dit CV eller din ansøgning. I TDC NET er vi dedikerede til at fremme en inkluderende kultur, som værdsætter diversitet, og vi er stolte af, at give lige muligheder til alle. Alle kvalificerede kandidater vil blive vurderet uafhængigt af etnicitet, religion, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, handicap og alle de andre karakteristika, som gør os forskellige.

Vores værdier

#LI-POST #TDCNET