Consultant til Customer & Store Solutions

Lidl; Aarhus; On-site; DKK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedspakke

Rabataftaler

Job summary

Lidl i Aarhus søger en Consultant til Customer & Store Solutions, der kan implementere ny butikssoftware, træne personale og sikre en gnidningsfri overgang i vores detailmiljø. Du arbejder tæt i butikkerne og som bindeled mellem IT, salgs- og byggeafdelingen, med fokus på kundeoplevelsen og datasikkerhed.

Du får stor selvstændighed og vil være involveret i test, udrulning og internationale IT‑projekter, der kræver praktisk tilgang og god kommunikation på dansk og engelsk.

Qualifications

• Relevant IT‑uddannelse eller praktisk erfaring med vedligeholdelse, udrulning og implementering af IT‑komponenter og systemer.
• God formidlingsevne og evne til at træne kolleger i nye systemer og procedurer.
• Teknisk flair og villighed til at arbejde hands-on i et travlt butiks-miljø.

Responsibilities

• Implementere og udrulle softwareopdateringer samt nye systemer i butikkerne.
• Træne butikspersonale i nye arbejdsgange og sikre gnidningsfri overgang til ny software.
• Onsite projektkoordinering, installation og tests ved butiksåbninger og moderniseringer.
• Samarbejde på tværs af afdelinger (Salgs, Bygning) og med eksterne partnere om kablings- og udbygningsprojekter.
• Deltage i internationalt IT‑samarbejde omkring test, tilpasning og implementering af globale løsninger.
• Håndtere 2nd line support og løbende fejlsøgning samt forbedringer.
• Udarbejde dokumentation og brugervenlige manualer til Servicedesk og butikker.
• Sikre datasikkerhed og overholdelse af gældende standarder på tværs af systemer.

Skills

Teknisk snilde

Formidlingsevne

Tværfagligt samarbejde

Køre-/kørekort (B)

Education

IT‑uddannelse

Job description

Introduktion

Er du teknisk velfunderet, har du hænderne skruet rigtigt på, og trives du i et miljø med fødderne på gulvet og fingrene i maskinen? Vil du være med til at implementere fremtidens butikssoftware, træne kollegerne i nye arbejdsgange og sikre den bedste kundeoplevelse i en af Europas førende detailkæder, hvor du udvikler dig både fagligt og personligt? Så er du måske vores nye Consultant til Customer & Store Solutions!

Dit aftryk Som Consultant til Customer & Store Solutions sætter du dit præg på butikkens daglige drift og kundernes oplevelse. Dit arbejde mærkes direkte ude i butikkerne, når du implementerer ny software og træner butikspersonalet, så overgangen bliver gnidningsfri. Uanset om det gælder Self‑Checkout, nye betalingsløsninger eller opdaterede kassesystemer, sikrer du, at både teknik og mennesker spiller sammen. Du fungerer som et centralt bindeled mellem det internationale IT‑selskab, butikkernes hverdag og interne nøgleafdelinger som Salg og Byg.

Mød dit #teamlidl Du træder ind i et engageret arbejdsmiljø, hvor vi brænder for at have fingeren på den teknologiske puls. Du bliver en del af et dedikeret team, som vægter fællesskab og faglig sparring højt, og hvor der er lavt til loftet, mens vi arbejder på at levere stærke løsninger. Vi arbejder tæt sammen som team og på tværs af afdelinger, så vi alle altid er eksperter og kan hjælpe hinanden.

Om jobbet

Vi tilbyder en varieret stilling til dig, der trives med teknisk fejlsøgning, praktisk IT‑arbejde og direkte kontakt med brugerne. Du får stor selvstændighed og veksler mellem projektkoordinering på kontoret, softwareimplementering samt oplæring ude i butikkerne.

Dine primære opgaver bliver:

• Softwareimplementering og udrulning: Du er med helt fremme ved test, kvalitetssikring og udrulning af softwareopdateringer og nye systemer, så de fungerer problemfrit fra første åbningsminut.
• Træning i nye arbejdsgange: Du klæder butikkerne på til fremtiden ved at formidle og vejlede i nye arbejdsgange, så løsningerne hurtigt bliver en naturlig del af hverdagen.
• Onsite projektkoordinering og installation: Koordinering, fysisk installation og test af systemer ved butiksåbninger, moderniseringer og udrulning af nye koncepter (f.eks. Self‑Checkout‑kasser).
• Tværfaglig sparring og fremtidsplaner: Tæt dialog med Salgs‑ og Byggeafdelingen om at optimere kundeoplevelsen samt koordinering med eksterne samarbejdspartnere om kablingsplaner, ombygninger og nyåbninger.
• Internationalt IT‑samarbejde: Tæt samarbejde med vores internationale IT‑organisation omkring test, tilpasning og implementering af globale løsninger til det danske marked.
• 2nd level support og fejlsøgning: Håndtering af 2nd level support på butikssystemerne samt systematisk fejlsøgning og løbende forbedring af de eksisterende løsninger.
• Dokumentation og 'best practice': Udarbejdelse af knivskarp dokumentation og brugervenlige manualer, der hjælper vores Servicedesk og butikker, når udfordringer opstår.
• Datasikkerhed og compliance: Kontinuerlig opfølgning på datasikkerhed samt sikring af, at gældende krav og standarder overholdes på tværs af systemerne.

Om dig

Vi søger en handlekraftig profil med teknisk snilde, formidlingsevner i øjenhøjde og en pragmatisk tilgang. Du trives i et højt tempo, bevarer overblikket og er god til at lære fra dig over for både butikspersonale, håndværkere og IT‑specialister.

Vi håber også, du har:

• Erfaring eller IT‑uddannelse: En relevant IT‑uddannelse eller praktisk erfaring med vedligeholdelse, udrulning og implementering af IT‑komponenter og systemer.
• Lyst til formidling og træning: Du motiveres af at hjælpe andre med at lykkes og er god til at forklare og træne kolleger i nye systemer og procedurer.
• Teknisk snilde og gå‑på‑mod: Du har teknisk flair og er ikke bange for at kigge ind i et rackskab, trække et kabel eller teste hardware på gulvet.
• Tværfaglige samarbejdsevner: Du er god til at opbygge relationer og samarbejde på tværs af faggrupper, herunder med Salgs‑ og Byggeafdelingen.
• Forståelse for stordrift: Du synes, det er spændende at arbejde i en stor international konceptvirksomhed med faste retningslinjer og store udrulningsprojekter.
• Sprogfærdigheder: Du behersker dansk og kan begå dig ubesværet på engelsk i skrift og tale.
• Kørekort (B): Du har gyldigt kørekort, da der i perioder vil forekomme kørsel og besøg i butikker over hele landet.

Vi tilbyder

• En datadrevet og udfordrende stilling med stor berøringsflade på tværs af marketing.
• Et ungt, engageret og uformelt arbejdsmiljø i en international dagligvarekoncern.
• Grænseløse karrieremuligheder og faglige udfordringer.
• Mulighed for sundhedspakke.
• Rabatordning hos flere udbydere af rejser, shopping, kultur, fitness mm.

Hovedkontor i hjertet af Aarhus

Vi har et stort og innovativt hovedkontor på Godsbanen i Aarhus. Her får du som medarbejder adgang til

• Gratis fitnesscenter.
• In-house massageordning.
• Sund kantineordning med mulighed for morgenmad, frokost og nem aftensmad (take‑away) – alt sammen med minimum 30 % økologi.
• Mulighed for at deltage i sociale aktiviteter som f.eks. morgenyoga på tagterrassen, løbeklub, familiedag og fredagsbarer.