Job i Bulgarien - Kunderservicemedarbejder for Fitbit, Flyttepakke tilbydes

UdlandsMatch; Thisted; On-site; DKK 100,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Move bonus 1200€

Housing support 30 days

Flight to Sofia

Training covered

Health insurance

Employee perks program

Job summary

UdlandsMatch i Bulgarien søger en kundeservicemedarbejder til Fitbit-teamet. Du kommunikerer på dansk og engelsk og hjælper kunder med deres spørgsmål via sager eller telefon. Stillingen tilbyder flytning med en flybillet til Sofia, en flyttebonus og fuld oplæring samt sundhedsforsikring og omfattende personalegoder.

Vi lægger vægt på empati, holdsport og at levere fremragende service. Vi forventer, at du taler flydende dansk i daglig kommunikation, har B1 engelsk til oplæring, og ønsker en

Qualifications

• Dansk som dagligt sprog, skriftlig kommunikation.
• Engelsk på B1-niveau eller højere.
• Grundlæggende kendskab til IT og devices.
• Empatisk og kundeorienteret.
• God holdspiller og løsningsfokuseret.
• Langsigtet ansættelse foretrættes.

Responsibilities

• Hjælpe brugere med deres problemer via supportsager eller telefonopkald.
• Besvare spørgsmål om enhedernes daglige brug og give individuelle løsninger.
• Identificere gentagne problemer og videreformidle til teamet.
• Samarbejde med internationalt team.

Skills

Danish language

English (B1)

Customer service

Empathy

Team player

Result oriented

Outgoing personality

Job description

Job i Bulgarien - Kunderservicemedarbejder for Fitbit, Flyttepakke tilbydes

Er du interesseret i sundhed og teknologi? Så bliv en del af vores Fitbit-team!

Som Fitbit-kundesupportmedarbejder med dansk og engelsk bliver du en del af et stærkt team, hvor du skal:

• Hjælpe brugere med deres problemer via supportsager eller telefonopkald.
• Besvare spørgsmål om den daglige brug af enheder med individuelle løsninger og fokus på kundens behov.
• Identificere tilbagevendende problemer og fejl ud fra brugernes henvendelser og videreformidle dem til dine teamansvarlige.
• Samarbejde med et engageret, internationalt team af servicemindede kolleger.

Vi forventer, at du:

• Taler og skriver dansk til den daglige kommunikation med kunder.
• Har gode engelskkundskaber på B1-niveau eller tilsvarende til oplæring og intern kommunikation.
• Har grundlæggende kendskab til brugen af og funktionerne i iOS og Android.
• Udviser empati.
• Ønsker at hjælpe kunderne bedst muligt og bidrage til teamets succes som en god holdspiller.
• Er resultatorienteret i dit arbejde.
• Har en venlig og udadvendt personlighed.
• Søger en langvarig ansættelse.

Det tilbyder vi:

• Flyttebonus på 1.200 euro før skat, udbetalt i to rater, til at støtte flytningen og dække de første huslejeudgifter.
• Op til 30 dages indkvartering stillet til rådighed af virksomheden ved ankomst samt hjælp til at finde en permanent bolig.
• Flybillet fra din nuværende lokation til Sofia.
• Fuldt betalt oplæring.
• Supplerende sundhedsforsikring.
• Mere end 50 personalegoder og tjenester at vælge imellem.
• Støtte og læring.

Vi prioriterer vores medarbejderes trivsel, investerer i deres fremtidige udvikling og bakker op om sociale aktiviteter og teambuilding!