IT-tekniker: Microsoft 365 & AD ekspert – Fjernarbejde muligt

Dansk Sprogskole; Denmark; Hybrid; DKK 469,000 - 603,000; Full time

Job summary

Skanderborg Kommune søger en it-tekniker til at understøtte Microsoft 365, Entra ID/AD og Intune/MECM. Du arbejder med komplekse sagstyper, fid brug af 2. level support og root cause-analyser i et fagligt stærkt miljø.

Stillingen er fuldtid i IT/Digitalisering og Forretningsudvikling, med mulighed for distancearbejde og fleksible arbejdstider. Du bliver en del af et 26-personers team og har gode muligheder for faglig og personlig udvikling.

Qualifications

• 3–5 års erfaring som datatekniker eller 2. levelsupporter i større Microsoft-miljøer
• analytiske evner og systematisk tilgang
• høj sikkerhedsforståelse og god tilgang til sikkerhed
• stærke kompetencer i Microsoft 365, Entra ID/AD, Windows og Intune/MECM
• forståelse for DNS, DHCP, VPN og generelle netværksprincipper
• erfaring med ITSM og ITIL-baserede processer
• PowerShell-erfaring er en fordel
• du mestrer dansk skrift og tale

Responsibilities

• modtage, prioritere og diagnosticere sager i servicedesken som ikke kan løses af desk
• overvåge og rapportere eskaleringer og foreslå procesforbedringer
• identificere tilbagevendende problemstillinger og oprette problemsager
• eskalere komplekse sager til relevante specialister
• bidrage til rootcause-analyser i samarbejde med driftteamet
• sparre med 1. levelsupportere
• dokumentere løsninger og vedligeholde artikler i vidensbase
• understøtte koordinatoren for support ved større hændelser
• løs tekniske problemer inden for Microsoft 365, Entra ID/AD, Windows, Intune/MECM og Teams Telefoni
• udføre standardiserede ændringer og opdateringer af softwarepakker

Skills

PowerShell

Microsoft 365

Entra ID/AD

Intune/MECM

DNS

DHCP

VPN

ITSM/ITIL

Danish language

Analytical thinking

Job description

Skanderborg Kommune søger en it-tekniker til at understøtte Microsoft 365, Entra ID/AD og Intune/MECM. Du arbejder med komplekse sagstyper, fid brug af 2. level support og root cause-analyser i et fagligt stærkt miljø.

Stillingen er fuldtid i IT/Digitalisering og Forretningsudvikling, med mulighed for distancearbejde og fleksible arbejdstider. Du bliver en del af et 26-personers team og har gode muligheder for faglig og personlig udvikling.