Avanceret IT-tekniker: Microsoft 365 & Entra ID Specialist

IT/Digitalisering & Forretningsudvikling; Denmark; Hybrid; DKK 391,000 - 614,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsordning

Idræts- og kulturforeninger

Feriefond

Job summary

Skanderborg Kommune søger en it-tekniker i IT/Digitalisering & Forretningsudvikling som teknisk understøttelse af servicedesken. Rollen fokuserer på fejlfinding, løsning af brugersager og dokumentation i et Microsoft-drevet miljø.

Du arbejder tæt sammen med driftsteamet, håndterer komplekse sager og bidrager til vidensdeling og processforbedringer. Der forventes 3–5 års erfaring og stærke analytiske evner.

Qualifications

• 3–5 års erfaring som datatekniker eller 2. levelsupporter i større Microsoft-miljøer.
• Analytiske evner og evne til at spotte sammenhænge.
• God sikkerhedsforståelse og sikkerhedsbevidsthed.
• Solid viden om Microsoft 365, Entra ID/AD, Windows og Intune/MECM.
• Kendskab til DNS, DHCP og netværksprincipper.

Responsibilities

• Modtage, prioritere og diagnosticere sager, som servicedesken ikke kan løse.
• Overvåge og rapportere eskalationsmønstre og foreslå procesforbedringer.
• Oprette problemsager og eskalere komplekse sager til specialister.
• Bidrage til root-cause analyser i samarbejde med driftsteamet.
• Dokumentere løsninger og vedligeholde vidensbase.

Skills

Analytisk tænkning

Systematik

Kommunikativ

Samarbejdsglad

Selvstændig

Initiativrig

Tools

PowerShell

Microsoft 365

Entra ID/AD

Intune/MECM

DNS/DHCP/VPN

Job description

Skanderborg Kommune søger en it-tekniker i IT/Digitalisering & Forretningsudvikling som teknisk understøttelse af servicedesken. Rollen fokuserer på fejlfinding, løsning af brugersager og dokumentation i et Microsoft-drevet miljø.

Du arbejder tæt sammen med driftsteamet, håndterer komplekse sager og bidrager til vidensdeling og processforbedringer. Der forventes 3–5 års erfaring og stærke analytiske evner.